Kundendienstmitarbeiter (polnische Sprache) in SoftSvit

Hallo!

Wir sind das IT-Unternehmen SoftSvit. Unser Team beschäftigt sich mit der Entwicklung und Implementierung von Webprodukten, deren Design und Entwicklung und bietet außerdem umfassenden Service-Support für unsere Kunden.

Wir freuen uns immer, Enthusiasten in unserem Team begrüßen zu dürfen, die für unsere Kunden hohe Standards der Servicequalität entwickeln und aufrechterhalten werden.

Wir achten auf IhreKenntnisse:

• Polnisch in Wort und Schrift ab B2 (wichtig: Business). Wortschatz);
• Erfahrung in Online-Chats/Tech. Unterstützung (wird von Vorteil sein);
• Kompetenter und schneller Aufbau von Sätzen ohne Qualitätsverlust der Korrespondenz;
• Schreibgeschwindigkeit nicht weniger als 160 Zeichen/Min;
• Fortgeschrittener PC-Benutzer, Administrationskenntnisse (Windows) sind wünschenswert;

Zeitmanagement;

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Benutzer unterstützen der eingehende Chat-Modus;
• Identifizierung des Beweggrunds der Kundenanfrage;
• Analyse der für den Benutzer auftretenden Probleme und Suche nach Lösungen für das Problem;
• Kommunikation mit anderen Unternehmensabteilungen und Erstellung von Berichten für die relevanten Abteilungen;

Wir bieten:

• Zeitplan:12-Stunden-Schichten: (2 Tage/2 Wochenenden/2 Nächte/2 Wochenenden);
• Bezahlte Unternehmensschulung und Praktikum;
• Offizielle Anstellung, bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Englischkurse;

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie zusammenpassen, senden Sie bald Ihren Lebenslauf und wir lernen uns kennen! Grüße, SoftSvit-Team!