Kundendienstmitarbeiter (polnische Sprache) in pleso therapy

Pleso Therapy ist ein ukrainisches Startup und eine Online-Plattform, die Psychotherapie zugänglich und komfortabel macht und Kunden dabei hilft, ihren perfekten Therapeuten zu finden.

Während wir in europäische Märkte expandieren, sind wir es auch Auf der Suche nach einem neuen Teammitglied zur Verstärkung unseres freundlichen und engagierten Kundensupport-Teams.

Was Sie tun werden:

• Reagieren Sie auf Kundenanfragen und Therapeutenanfragen auf Ukrainisch und Polnisch.
• Bieten Sie technischen und informativen Support für Plattformbenutzer.
• Unterstützen Sie das Team bei der schriftlichen Kommunikation auf Polnisch.
• Pflege der Dokumentation, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und erledigst operative Aufgaben wie zugewiesen.

Was wir suchen:

Sprachen:

• Beherrschen Sie Polnisch in Wort und Schrift für eine effektive Kommunikation.
• Gute Ukrainisch-Kenntnisse.
• Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
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Soft Skills:

• Fähigkeit, klar und höflich zu kommunizieren.
• Empathie, Stresstoleranz und Konfliktlösungsfähigkeiten.

Technisch Fähigkeiten:

• Kompetenter Umgang mit Tools wie Gmail, Notion, Slack und Excel.
• Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen .

Weitere Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Ukrainisch und Polnisch.
• Multitasking-Fähigkeit und starke organisatorische Fähigkeiten.

Was wir Angebot:

• Remote-Arbeit oder die Möglichkeit, von unserem Büro im Zentrum von Kiew aus zu arbeiten.
• Flexibler Schichtplan:
  • Wochentags: 9:00–21:00
  • Wochenenden: 10:00–19:00
• Offizielle Beschäftigung, mit bezahltem Urlaub .
• Zwei Wochen kostenpflichtiges Onboarding, bei dem Sie alles lernen, was Sie brauchen.
• Möglichkeiten, an einem internationalen Produkt mitzuwirken.
• Berufliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit, an Schlüsselthemen mitzuwirken Unternehmensprozesse.
• Unternehmensrabatte auf Therapieleistungen für Sie und Ihre Familie.

Wen wir suchen:

Wir suchen keine Roboter – wir suchen Menschen! 

Wenn Sie:

• Verantwortungsbewusst, proaktiv und kreativ sind.
• Schnell neue Dinge lernen.
• Bereit dazu Nehmen Sie Herausforderungen an und unterstützen Sie Kunden.
• Ich freue mich darauf, Ihre Stresstoleranz zu verbessern.

Dann sind Sie genau der, den wir suchen! 

So bewerben Sie sich:

• Wenn Sie fließend Rumänisch oder Tschechisch sprechen > Anstelle von Polnisch empfehlen wir Ihnen, sich auch zu bewerben! Wir expandieren aktiv in andere europäische Märkte und Ihre Sprachkenntnisse könnten von großem Vorteil sein.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Zukunft bei Pleso Therapy zu besprechen!

Treten Sie Pleso Therapy bei – helfen Sie Menschen und wachsen Sie mit uns!