Kundendienstmitarbeiter (polnische Sprache) in SoftSvit

Wir sind das IT-Unternehmen SoftSvit. Unser Team entwickelt und implementiert Webprodukte, deren Design und Entwicklung und bietet darüber hinaus Full-Service-Support für unsere Kunden.

Wir Wir freuen uns immer, in unserem TEAMEnthusiasten begrüßen zu dürfen, die für unsere Kunden hohe Standards der Servicequalität umsetzen, entwickeln und aufrechterhalten werden.

Hard-skills:

• Fließende Polnisch;
• Erfahrung in Online-Chats/Technik. Unterstützung (wird von Vorteil sein);
• Kompetenter und schneller Satzbau ohne Qualitätsverlust der Korrespondenz;
• Schreibgeschwindigkeit nicht weniger als 160 Zeichen/Min.;
• Fortgeschrittener PC-Benutzer, Administratorkenntnisse (Windows) bevorzugt;

Außerdem wichtig für uns:

Soft - Fähigkeiten:

• Multitasking, Flexibilität;
• Zeitmanagement;
• Stressresistenz und Anpassungsfähigkeit;
• Toleranz, Respekt, Altruismus;

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Benutzerunterstützung im Incoming-Chat-Modus;
• Erkennung des Motivs des Kunden Anfrage;
• Analyse der für den Nutzer auftretenden Probleme und Suche nach Lösungsmöglichkeiten;
• Kommunikation mit anderen Abteilungen des Unternehmens und Berichterstattung für relevante Abteilungen;

Wir bieten:

• Zeitplan: 12-Stunden-Schichten: (2 Tage/2 Wochenenden/2 Nächte/2 Wochenenden );
• Bezahlte betriebliche Ausbildung und Praktikum;
• Offizielle Anstellung, bezahlter Urlaub und Krankenhaus;

Senden Sie Ihren Lebenslauf so schnell wie möglich und wir lernen uns kennen!