Kundendienstmitarbeiter (Online-Schule) in Sklyaro

Die Personalvermittlungsagentur Sklyaro sucht einen Supportmitarbeiter für eine moderne Online-Schule. Wir brauchen einen kommunikativen, organisierten und detailorientierten Spezialisten, der den Studierenden hilft und qualitativ hochwertigen Service bietet.

Aufgaben:

• Beratung der Studierenden im Chat, Messenger oder per Telefon.

• Hilfe beim Zugang zu Lektionen, Plattformen und Lehrmaterialien.

• Lösung technischer und organisatorischer Anfragen der Studierenden.

• Weiterleitung komplexer Anfragen an relevanten Abteilungen.

• Aufrechterhaltung eines höflichen und professionellen Kommunikationstons.

• Kurzberichte über Einsprüche führen.

Anforderungen:

• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil.

• Kompetentes Ukrainisch und vorzugsweise Englisch (Grundkenntnisse). Niveau).

• Fähigkeit, Antworten schnell und klar zu formulieren.

• Fähigkeit, in einer Online-Umgebung zu arbeiten (CRM, Chat-Plattformen, Google Workspace).

• Stressresistenz, Höflichkeit, Hilfsbereitschaft.

Arbeitsbedingungen:

• Format: vollständig Remote.

• Zeitplan: Schichtdienst oder flexibel (verhandelbar).

• Bezahlung: wettbewerbsfähige, stabile monatliche Zahlungen.

• Schulung und Unterstützung durch das Team.

• Arbeiten Sie in einem jungen und freundlichen Team.

Vorteile:

• Möglichkeit, von zu arbeiten Startseite.

• Klare Anweisungen und vorgefertigte Skripte für die Kommunikation.

• Berufliche Weiterentwicklung im Bereich EdTech.

• Angenehme Atmosphäre und Unterstützung durch Manager.

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie Ihren Lebenslauf.
Ein Sklyaro-Manager wird sich für eine kurze Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen Gespräch.