KUNDENDIENSTVERTRETER (DEUTSCHSPRACHIG) in Gipanis GMBH

Vor Kurzem wurde ich von der Gipanis GmbH betreut Alina Bondarets Leiter Personal | Strategische HR-Führungskraft, die organisatorische Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit vorantreibt | Organisationen durch Talent verändern… Möchten Sie einem Unternehmen beitreten, in dem Sie lernen, wachsen und anderen helfen können? Wünschen Sie sich ein Unternehmen, das in Sie als Einzelperson investiert, Ihnen zuhört und Ihre Meinung wertschätzt? Wir nehmen derzeit Bewerbungen entgegen und sind auf der Suche nach selbstmotivierten, optimistischen, professionellen und freundlichen Personen, die unserem schnelllebigen Kundensupport-Team beitreten möchten. Wer sind? Wir?Die 2014 gegründete Gipanis GmbH ist ein dynamisches deutsches Handelsunternehmen mit kreativen Marken und Produkten, die das Leben schöner machen. Mit Hauptsitz in Mönchengladbach und Niederlassungen in der Ukraine und China sind wir international verankert und setzen in unserer Manufaktur tolle Ideen um. Seit 2017 bietet unser Online-Shop Laublust eine Vielzahl an Produkten aus FSC-zertifiziertem Holz und Naturmaterialien sowie personalisiert an Geschenke für jeden Anlass. Wir bieten hohe Qualität zu angemessenen Preisen mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Respekt für das Klima, denn „Wir lieben die Natur“. Gemeinsam wollen wir unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis bieten und sie mit maßgeschneiderten und langlebigen Produkten begeistern. Hier finden Sie Naturprodukte und kreative Geschenkideen, die so individuell sind wie unsere Kunden. Schauen Sie vorbei: https://www.laublust.de/Ein Job, der Freude macht: Kundenanfragen zu Produkten des Unternehmens kompetent beantworten. Nutze unsere Kundenservice-Tools professionell und bearbeite individuelle Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Arbeite mit der Datenbank der Bestellungen und der Bestellabwicklung auf verschiedenen Handelsplattformen wie Amazon, Etsy. Kommuniziere mit anderen Abteilungen und unterstütze uns bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Verfolge alle Kundenanfragen Stellen Sie sicher, dass die Marke ein Höchstmaß an Kundenservice bietet. Verwalten Sie laufende Kundenbeziehungen mithilfe unserer CRM-Tools. Qualifikationen und Fähigkeiten: Deutschkenntnisse (C2-C1-Niveau). 2-3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/Telemarketing oder einem verwandten Bereich. E-Commerce-Erfahrung wünschenswert, aber nicht erforderlich. Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, eDesk). Starke Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Problemlösung. Liebe zum Detail, Multitasking, Zeitmanagement, Nachverfolgung. Gute Computerkenntnisse in Microsoft Office-Programmen und die Fähigkeit, neue Anwendungen schnell zu erlernen.  Gut zu haben: Erfahrung in der Arbeit mit einer der Handelsplattformen (Amazon, Etsy, eBay, Shopify) Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt in EUR, bezahlter Urlaub (25 Tage pro Jahr) und bezahlter Krankheitsurlaub, jährliche Gehaltsüberprüfung anhand der KPI-Ergebnisse, buchhalterische Unterstützung für Einzelpersonen UnternehmerFlexible RemArbeiten Sie in einem erfahrenen und authentischen Team. Unternehmen mit internationalem Flair. Startup-Umfeld mit flachen Hierarchien. Sitzungen mit einem Psychologen. Persönliche persönliche Entwicklungspläne für jeden Mitarbeiter. Vorschlag eines Schulungsbudgets zur Unterstützung der Weiterentwicklung jedes Mitarbeiters (Zertifizierungen, Sprachkurse, Berufsschulungen usw.). Bewerben Sie sich jetzt, um mit Ihrem Job zu beginnen Pass zum Erfolg! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] Zeig mehr Zeige weniger Typ зайнятості Erster Robotertag