Kundendienstmitarbeiter (englischsprachiger Markt) in Go Study

GoStudy ist eine große Sprachschule und Geschäftseinheit in der Tschechischen Republik, EU. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung und sind auf internationale Studierende spezialisiert. Wir unterrichten, um Studenten auf die Zulassung zu Universitäten in der Tschechischen Republik, der Slowakei und Österreich vorzubereiten. Wir suchen einen Kundenbetreuer, der auf der Suche nach einem herausfordernden Arbeitsumfeld in einem EU-Unternehmen ist! Die Hauptaufgabe hier besteht darin, den Kundentyp zu identifizieren, mit dem Sie kommunizieren (anhand eingehender Anfragen), und falls es sich um unseren Zielkunden handelt, leiten Sie den Kunden einfach an das Vertriebsteam weiter! Wenn Sie auf der Suche nach einem freundlichen Team sind und bereit sind, tief einzutauchen, dann sind Sie herzlich willkommen, sich uns anzuschließen :)Unsere Anforderungen sind einfach:Fließendes Englisch ist die einzige Voraussetzung für diese Rolle;Berufserfahrung als Community Manager/Kundensupport/Vertriebsentwicklung Vertreter (SDR) wäre ein großes Plus; Liebe zum Detail, da wir viel Kommunikation haben; Fähigkeit, schriftlich und mündlich zu kommunizieren; Erfahrung mit CRM-Systemen; Fähigkeit, Bewerbungen zu bearbeiten. Ihre zukünftigen Aufgaben hier: Die Hauptaufgabe besteht darin, die zu identifizieren Art des Kunden, mit dem Sie kommunizieren; Qualifizierung eingehender Bewerbungen; Bewertung neuer Leads; Arbeit nur mit internationalen Kunden auf Englisch; Arbeit nach dem KPI-Modell; Kommunikation mit anderen Abteilungen des Unternehmens und Erstellung von Tickets für die relevanten Abteilungen; enge Zusammenarbeit mit das Vertriebsteam; Sie müssen keine Verkäufe tätigen, Sie fungieren als Drehscheibe zwischen dem Kunden und dem Verkaufsteam; Arbeitsbedingungen: Komfortables Büro (nur wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt); Arbeitszeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr; Restaurant auf dem Territorium von das Bürogebäude; Gelegenheit zur Karriere und beruflichen Weiterentwicklung; Kaffee, Tee und Leckereien jeden Tag; Grundgehalt 1000 USD + Prämien.