Kundendienstmitarbeiter (Englisch + Deutsch) in BetCare

WER WIR SIND 💫

Hallo, wir sind BetCare.

Unser Unternehmen ist auf die mehrsprachige Kundenbetreuung spezialisiert, wobei wir einen starken Fokus auf Verkaufs-, Konvertierungs- und Kundenreaktivierungsstrategien legen. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Europa, Kanada und Australien, daher sind wir in lizenzierten Märkten weltweit tätig.

Die stärksten Fähigkeiten unserer Teammitglieder sind positive Sprache, Fürsorge und Verkauf. Unser Ansatz bei jedem Kontakt besteht darin, ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten, um den Kunden für einen Verkauf zu öffnen.

WEN WIR SUCHEN 😎
Wir sind auf der Suche nach Kundendienstmitarbeitern mit guten Englisch- und Deutschkenntnissen, die unser internationales Team verstärken und für mehr Abwechslung sorgen.

Ihr Hintergrund ist uns egal - Sie gehören Ihnen, wie man sagt - obwohl diese Position ihre Anforderungen und Grundregeln hat: Sie müssen ein sympathischer und zuverlässiger Teamplayer mit einer Einstellung zum Kundenservice, der Fähigkeit zum Multitasking und schnellem Denken sein und gleichzeitig Kundenanfragen ruhig beantworten ein Lächeln.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN 🦾

- Den Spielern in der Chat- und E-Mail-Kommunikation erstklassigen Kundenservice zu bieten um ihre Zufriedenheit sicherzustellen (keine Anrufe).

- Um über häufige Probleme zu berichten und dringende Dinge zu kennzeichnen.

- Um Kunden proaktiv auf die ausgewählten Werbeaktionen anzusprechen.

- Zur Unterstützung bei einigen Übersetzungen als unser Muttersprachler.

EIN PAAR MUSS

- Seien Sie Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.

- Seien Sie daran interessiert, etwas über iGaming zu lernen und Ihr technisches Wissen zu erweitern.

- Seien Sie für die Arbeit in verschiedenen Schichten verfügbar

WAS WIR BIETEN 💎

• Vollständige Remote-Arbeit. Falls Sie in Lemberg ansässig sind – Möglichkeit, das Büro zu besuchen (das absolut haustierfreundlich ist 🐶).
• Umfangreiches Schulungsprogramm, das Ihnen hilft, ein neues Fachgebiet und Best Practices kennenzulernen. (Die Vergütung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss in voller Höhe).
• Diverse bezahlte Freizeit.
• Geschenke und Prämien des Unternehmens.

Während der Probezeit werden umfassende Schulungen und Mentoring angeboten, daher ist Erfahrung in diesem Bereich nicht erforderlich (aber ein klares Plus für Sie). Wir legen großen Wert auf Respekt, Transparenz, Engagement, Verantwortung, Liebe zum Detail und Spaß. WIR VERACHTEN Unehrlichkeit in jeglicher Form, übertriebenen Snobismus und unprofessionelle Arbeitsethik. Können Sie das nachvollziehen? Wenn Ihre Antwort „Höllisch ja“ ist, bewerben Sie sich!