Kundendienstmitarbeiter (Englisch + Deutsch) in BetCare

Kundendienstmitarbeiter (Englisch + Deutsch)

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WER WIR SIND 💫

Hallo, wir sind BetCare.

Unser Unternehmen ist auf die mehrsprachige Kundenbetreuung spezialisiert, wobei wir großen Wert auf Verkaufs-, Konvertierungs- und Kundenreaktivierungsstrategien legen. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Europa, Kanada und Australien, daher sind wir weltweit in lizenzierten Märkten tätig.

Die stärksten Fähigkeiten unserer Teammitglieder sind positive Sprache, Fürsorge und Verkauf. Unser Ansatz bei jedem Kontakt besteht darin, ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten, um den Kunden für einen Verkauf zu öffnen.

Wir suchen Kundendienstmitarbeiter mit hohen Englisch- und Deutschkenntnissen zur Verstärkung unseres internationalen Teams und fügen Sie der Mischung mehr Vielfalt hinzu. Ihr Hintergrund ist uns egal – Sie gehören Ihnen, wie man so schön sagt –, obwohl diese Position ihre Anforderungen und Grundregeln hat: Sie müssen ein sympathischer und zuverlässiger Teamplayer mit einer Einstellung zum Kundenservice, der Fähigkeit zum Multitasking und zum Nachdenken sein Ihre Füße, während Sie Kundenanfragen ruhig und mit einem Lächeln beantworten.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN 🦾

• Den Spielern in der Chat- und E-Mail-Kommunikation erstklassigen Kundenservice zu bieten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen (keine Anrufe) .
• Um über häufige Probleme zu berichten und dringende Dinge zu kennzeichnen.
• Um Kunden proaktiv auf die ausgewählten Werbeaktionen aufmerksam zu machen.
• Zur Unterstützung bei einigen Übersetzungen als unser „bevorzugter“ Muttersprachler.

EINIGE MUSS

• Sie müssen fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift sprechen.
• Seien Sie daran interessiert, mehr über iGaming zu erfahren und Ihr technisches Wissen zu erweitern.
• Seien Sie verfügbar, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten.

WAS WIR BIETEN 💎

• Vollständige Remote-Arbeit. Für den Fall, dass Sie in Lemberg ansässig sind, besteht die Möglichkeit, zum Büro zu kommen (das absolut haustierfreundlich ist 🐶).
• Umfangreiches Schulungsprogramm, das Ihnen dabei hilft, ein neues Fachgebiet und Best Practices kennenzulernen. (Nach erfolgreichem Abschluss wird es vollständig bezahlt).
• Abwechslungsreiche bezahlte Freizeit.
• Geschenke und Boni des Unternehmens.

Während der Probezeit werden umfassende Schulungen und Betreuung angeboten, daher ist Erfahrung in diesem Bereich nicht erforderlich (aber ein klares Plus für Sie). WIR legen großen Wert auf Respekt, Transparenz, Engagement, Verantwortung, Liebe zum Detail und Spaß. Wir verachten Unehrlichkeit in jeglicher Form, übertriebenen Snobismus und unprofessionelle Arbeitsethik. Können Sie das nachvollziehen? Wenn Ihre Antwort „Höllisch ja“ lautet, bewerben Sie sich