Kundendienstmitarbeiter (Englisch) in BetCare

WER WIR SIND: Hallo, wir sind BetCare. Unser Unternehmen ist auf die mehrsprachige Kundenbetreuung spezialisiert, wobei wir großen Fokus auf Verkaufs-, Konvertierungs- und Kundenreaktivierungsstrategien legen. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Europa, Kanada und Australien, daher sind wir in lizenzierten Ländern tätig Märkte weltweit. Die stärksten Fähigkeiten unserer Teammitglieder sind positive Sprache, Fürsorge und Verkauf. Unser Ansatz bei jedem Kontakt besteht darin, ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten, um den Kunden für einen Verkauf zu öffnen mehr Abwechslung in den Mix. In dieser Rolle besteht Ihr Hauptziel darin, die Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie Live-Chat-Support bieten, ihre Anfragen schnell und effektiv beantworten, Probleme beheben und ein positives Kundenerlebnis gewährleisten. Ihr Hintergrund ist uns egal - Sie gehören Ihnen, wie man sagt - obwohl diese Position ihre Anforderungen und Grundregeln hat: Sie müssen ein sympathischer und zuverlässiger Teamplayer mit einer Einstellung zum Kundenservice, der Fähigkeit zum Multitasking und schnellem Denken sein und gleichzeitig Kundenanfragen ruhig und mit einem Lächeln bearbeiten. Wir legen Wert auf: Respekt, Transparenz, Engagement , Verantwortung, Liebe zum Detail, Spaß.?Wir verabscheuen: Unehrlichkeit in jeglicher Form, übertriebener Snobismus, unprofessionelle Arbeitsethik. HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN: Ein gewisses technisches Verständnis und Verständnis für den Endbenutzer unserer Produkte zu erlangen, damit Sie schnell und präzise auf Kundenanfragen reagieren können ( Machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns um die Schulung).Um über häufige Probleme zu berichten und auf dringende Dinge hinzuweisen.Um Kunden proaktiv bezüglich ausgewählter Werbeaktionen anzusprechen.Bei einigen Übersetzungen als unser Muttersprachler zu unterstützen.EIN PAAR MUSS: Seien Sie Sie sprechen fließend Englisch in Wort und Schrift (dies ist die offizielle Bürosprache). Seien Sie daran interessiert, etwas über iGaming zu lernen und Ihr technisches Wissen zu erweitern. Seien Sie gerne bereit, in verschiedenen Schichten zu arbeiten: Unsere Kundendienstabteilung ist rund um die Uhr geöffnet (seien Sie bereit, 3 Nächte lang zu arbeiten). Schichten ab 5 oder nur Nachtschichten, je nach Wunsch. WAS WIR BIETEN: Vollständige Remote-Arbeit. Falls Sie in Lemberg ansässig sind – die Möglichkeit, das Büro zu besuchen (das absolut haustierfreundlich ist). Umfangreiches Schulungsprogramm, das Ihnen hilft, ein neues Fachgebiet und Best Practices kennenzulernen. (Nach erfolgreichem Abschluss wird es vollständig ausbezahlt). Diverse bezahlte Freizeit: Urlaub, Erholungstage, freier Geburtstag, Krankheitstage. Geschenke und Prämien des Unternehmens. Können Sie das nachvollziehen? Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, bewerben Sie sich hier!