Kundendienstmitarbeiter (Englisch) in Yellow Stone

Yellowstone ist ein ukrainisches Produkt-IT-Unternehmen, das auf internationalen Märkten tätig ist. Wir entwickeln uns rasant weiter und streben danach, qualitativ hochwertige Produkte, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologien zu entwickeln. Wir suchen derzeit einen Kundendienstmitarbeiter mit Kenntnissen der englischen Sprache. - hohes Maß an Kommunikations- und Schriftkompetenz: die Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, Anrufe zu bearbeiten und Probleme durch elektronische Korrespondenz zu lösen. - ein hohes Maß an Stressresistenz; in einer ähnlichen Position; - die Fähigkeit, schnell zu tippen, ohne die Qualität der Korrespondenz zu verlieren. Was bieten wir - einen flexiblen 2/2-Zeitplan, in dem Sie Zeit für Erholung und Privatleben haben? ; - Einkommen über dem Markt, mit der Möglichkeit einer Weiterentwicklung entsprechend dem beruflichen Niveau; - 16 bezahlte Urlaubstage + zusätzlicher freier Tag; - Krankenversicherung (nach 6 Monaten Arbeit); - Aus- und Weiterbildung (Vorträge, Schulungen, Kurse, Gastredner und elektronische Bibliothek); - Freiwilligentätigkeiten (Spende, Tierhilfe, Wohltätigkeitsauktionen und vieles mehr); Team, dank dem Sie auf jeden Fall neue Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben werden;- ständige Unterstützung Ihres Vorgesetzten, Teamleiters und Eichhar;- Empfehlungsprogramm. Dann möchten Sie unsere Werte und Aufgaben besser kennenlernen :) Wir haben Werte, die unsere Prozesse und Arbeit durchdringen: - Der Kunde ist unser Hauptwert! Wir kümmern uns um den Kundenservice, nicht nur um den Support. Wir sind ständig bestrebt, die Wünsche des Benutzers nicht nur zu erfüllen, sondern ihn auch glücklich zu machen – Entwicklung – hilft uns und unseren Benutzern. Wir entwickeln unsere persönlichen Qualitäten, verbessern unsere Fähigkeiten, schätzen neue Erfahrungen – Team – was kann die Stimmung am Morgen so verbessern wie ein guter Witz eines Kollegen? Das Team besteht aus Menschen, von denen Sie stets Unterstützung erhalten – nichts spricht besser für unseren Ruf als positives Feedback. Wir sammeln sie gerne und prahlen vor unseren Mitbewerbern) Machen Sie mit! Ihre täglichen Aufgaben werden sein: - Kommunikation mit Kunden über Chats, E-Mails und Anrufe; - Lösung einfacher technischer Probleme, zum Beispiel Wiederherstellung des Zugriffs auf das Konto, falls der Kunde das Passwort vergessen hat; - Hilfe bei der Verifizierung oder Registrierung; - Lösung von Zahlungsproblemen und anderen ähnlichen Anfragen - Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Kunden an andere Abteilungen des Unternehmens, Erhalt von Feedback zur weiteren Information des Kunden. Vor dem Treffen!