Kundendienstmitarbeiter (Englisch) in BetCare

WER WIR SIND 💫Hallo, wir sind BetCare. Unser Unternehmen ist auf mehrsprachige Kundenbetreuung spezialisiert, wobei wir einen starken Fokus auf Verkaufs-, Konvertierungs- und Kundenreaktivierungsstrategien legen. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Europa, Kanada und Australien, daher sind wir in lizenzierten Märkten weltweit tätig. Die stärksten Fähigkeiten unserer Teammitglieder sind positive Sprache, Pflege und Verkauf. Unser Ansatz bei jedem Kontakt besteht darin, ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten, um den Kunden für einen Verkauf zu öffnen. WEN WIR SUCHEN 😎 Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter mit mindestens mittleren Englischkenntnissen für unsere Mitarbeiter internationales Team und bringen mehr Vielfalt in den Mix. In dieser Rolle besteht Ihr Hauptziel darin, die Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie Live-Chat-Support bieten, ihre Anfragen schnell und effektiv beantworten, Probleme beheben und ein positives Kundenerlebnis gewährleisten. Ihr Hintergrund ist uns egal – Sie gehören Ihnen, wie man sagt – obwohl diese Position ihre Anforderungen und Grundregeln hat: Sie müssen ein sympathischer und zuverlässiger Teamplayer mit einer Einstellung zum Kundenservice, der Fähigkeit zum Multitasking und dem Denken auf eigene Faust sein Füße und beantworten Kundenanfragen ruhig und mit einem Lächeln. Wir legen Wert auf: Respekt, Transparenz, Engagement, Verantwortung, Liebe zum Detail, Spaß. Wir verachten: Unehrlichkeit in jeglicher Form, übertriebenen Snobismus, unprofessionelle Arbeitsmoral. HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN 🦾 Sich ein gewisses technisches und Endbenutzer-Verständnis unserer Produkte anzueignen, damit Sie schnell und genau auf Kunden reagieren können (keine Sorge, wir bieten die Schulung an). Über häufige Probleme berichten und dringende Dinge kennzeichnen. Auf Kunden zugehen proaktiv über ausgewählte Werbeaktionen. Unterstützung bei einigen Übersetzungen als unser Muttersprachler. EINIGE MUSSS ❗ Sie müssen fließend Englisch in Wort und Schrift sprechen (dies ist die offizielle Bürosprache). Sie sind daran interessiert, mehr über iGaming zu lernen und Ihre Technologie zu verbessern Wissen. Arbeiten Sie gerne in verschiedenen Schichten: Unsere Kundendienstabteilung ist rund um die Uhr geöffnet (Sie können von 5 auf 3 Nachtschichten oder nur Nachtschichten, je nach Wunsch, zurückgreifen). WAS WIR BIETEN 💎 Vollständige Remote-Arbeit. Falls Sie in Lemberg ansässig sind – Möglichkeit, das Büro zu besuchen (das absolut haustierfreundlich ist 🐶). Umfangreiches Schulungsprogramm, das Ihnen hilft, ein neues Fachgebiet und Best Practices kennenzulernen. (Nach erfolgreichem Abschluss wird es vollständig ausbezahlt). Vielfältig bezahlte Freizeit. Geschenke und Prämien des Unternehmens. Können Sie das nachvollziehen? Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, bewerben Sie sich hier!