Kundendienstmitarbeiter (Englisch) in BetCare

WER WIR SIND 💫

Hallo, wir sind BetCare.

Unser Unternehmen ist auf mehrsprachige Kundenbetreuung spezialisiert, wobei wir großen Fokus auf Verkaufs-, Konvertierungs- und Kundenreaktivierungsstrategien legen. Unsere Kunden kommen hauptsächlich aus Europa, Kanada und Australien, daher sind wir weltweit in lizenzierten Märkten tätig.

Die stärksten Fähigkeiten unserer Teammitglieder sind positive Sprache, Pflege und Verkauf. Unser Ansatz bei jedem Kontakt besteht darin, ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten, um den Kunden für einen Verkauf zu öffnen.

WEN WIR SUCHEN 😎

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter mit mindestens einem Niveau der oberen Mittelstufe in Englisch, um unserem internationalen Team beizutreten und mehr Abwechslung in den Mix zu bringen.

In dieser Rolle sind Sie die Hauptperson Ziel ist es, die Kunden glücklich zu machen, indem wir Live-Chat-Support bieten, ihre Anfragen schnell und effektiv beantworten, Probleme beheben und ein positives Kundenerlebnis gewährleisten.

Ihr Hintergrund ist uns egal – Sie gehören Ihnen , wie sie sagen – obwohl diese Position ihre Anforderungen und Grundregeln hat: Sie müssen ein persönlicher und zuverlässiger Teamplayer mit einer Kundendienstmentalität, Fähigkeit zum Multitasking und zum spontanen Denken, während Sie Kundenanfragen ruhig mit einem Lächeln bearbeiten.

Wir legen Wert auf: Respekt, Transparenz, Engagement, Verantwortung, Liebe zum Detail, Spaß.?
Wir verachten: Unehrlichkeit in jeglicher Form, übertriebener Snobismus, unprofessionelle Arbeitsethik.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN 🦾

• Um ein gewisses technisches und Endbenutzer-Verständnis für unsere Produkte zu erlangen, damit Sie schnell und präzise auf Kundenanfragen reagieren können (keine Sorge, wir stellen die Schulung bereit). ).
• Um über häufige Probleme zu berichten und dringende Dinge zu kennzeichnen.
• Um Kunden proaktiv über ausgewählte Werbeaktionen anzusprechen.
• Um uns bei einigen Übersetzungen zu unterstützen -to“ Muttersprachler.

EINIGE MUSSS❗

• Sie müssen fließend Englisch in Wort und Schrift sprechen (dies ist die offizielle Amtssprache).
• Seien Sie daran interessiert, mehr über iGaming zu erfahren und Ihr technisches Wissen zu erweitern.
• Arbeiten Sie gerne in verschiedenen Schichten: Unsere Kundendienstabteilung ist rund um die Uhr geöffnet (bereiten Sie sich auf drei Nachtschichten von 17 bis 17 Uhr vor). oder nur Nachtschichten, wie Sie es bevorzugen).

WAS WIR BIETEN 💎

• Vollständige Remote-Arbeit. Für den Fall, dass Sie in Lemberg ansässig sind: Möglichkeit, das Büro zu besuchen (das absolut haustierfreundlich ist 🐶).
• Umfangreiches Schulungsprogramm, das Ihnen dabei hilft, ein neues Fachgebiet und Best Practices kennenzulernen. (Nach erfolgreichem Abschluss wird es vollständig ausgezahlt.)
• Diverse bezahlte Freizeit.
• Geschenke und Prämien des Unternehmens.

Können Sie das nachvollziehen? dazu? Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, bewerben Sie sich hier!