Kundendienstmitarbeiter (Englisch) in UVOTEAM

Wenn Sie an der Stelle interessiert sind, wenden Sie sich bitte anfüllen Sie dieses Formular aus. Dies ist der erste und obligatorische Schritt, um uns kennenzulernen.

Wir suchen einen Kundenbetreuer mit Englischkenntnissen zur Verstärkung des Uvoteam-Teams! Wir begrüßen Bewerber aus allen Teilen der Ukraine sowie im Ausland lebende Ukrainer.

Uvoteam ist ein Produkt-IT-Unternehmen. Neben der Unterstützung zentraler EdTech-Produkte testen und bringen wir auch neue Projekte auf den Markt. Unsere Dienstleistungen helfen englischsprachigen Studenten aus der ganzen Welt.

Was Sie tun werden:

• Kommunizieren Sie mit englischsprachigen Kunden per Chat, Telefon, über CRM;
• Bestellungen in unserem Admin-System prüfen;
• Anfragen bearbeiten;
• Zusätzliche Kundensupportaufgaben durchführen, die während der Arbeit anfallen können.

Zeitplan:

Wir arbeiten im Schichtbetrieb, durchschnittlich 4-5 Schichten pro Woche. Wir haben drei Arten von Schichten:

• Morgens: 06:00-15:00
• Tagsüber: 15:00-22:00
• Nachts: 22:00-06:00

Es ist wichtig, alle Arten von Schichten bearbeiten zu können.

Unsere Erwartungen:

• Englisch auf Niveau B2 und höher (sowohl mündlich als auch schriftlich); 
• Ukrainisch Niveau B2 und höher;
• Fähigkeit, schnell zwischen Aufgaben zu wechseln;
• Professionelle Kommunikationsfähigkeiten;
• Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein;
• Zugang zu stabilem Internet;
  
• Fähigkeit, alle Arten von Änderungen vorzunehmen.
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• Flexibler variabler Zeitplan;
• Format von überall aus arbeiten: Sie können von jedem Winkel der Ukraine aus, aus dem Ausland, oder in einem komfortablen Co-Working-Space in arbeiten Kiew;
• Bezahlter Krankenstand und Urlaub;
• Vergütung für drei Sitzungen bei einem Psychologen – weil Selbstfürsorge wichtig ist;
• Ein Team, das offen für Diskussionen, Initiativen und Feedback ist;
• Bildungsinitiativen - Workshops, Trainingsprogramme;
• Online-Fantreffen mit dem Team.

Auswahlstufen:

1. Ausfüllen des Formulars (dies ist einobligatorischer erster Schritt);
2. Screening in Telegram mit einem Personalvermittler;
3. Online-Interview in Google Treffen Sie uns.

Wir warten auf Ihr Feedback!