Kundendienstmitarbeiter (Bildung) in MindMafia

Wir sind ein ukrainisches Team von Spezialisten, führend im Bereich Edtech in der Ukraine. Wir erstellen und fördern Online-Kurse durch ein System von Autofunnels und machen Experten zu Stars auf ihrem Gebiet. Informationen über uns finden Sie nicht in offenen Quellen Bildungsprojekte, die wir entwickeln, das hört man täglich in der Werbung. Unser Team besteht aus mehr als 100 Spezialisten. Wir arbeiten komplett aus der Ferne und sind stolz darauf, dass es uns gelungen ist, eine tolle Atmosphäre im Team zu schaffen. 📌Bei uns gibt es KEINEN: Mittelmäßige Leute, Langweilige Manager, Verzögerungen beim Gehalt, Fehlen von Karrieremöglichkeiten. 📌Bei uns bekommen Sie: Respekt vor sich selbst eine Person und ein Spezialist. Dankbare Kollegen, die Sie mit Energie und Inspiration erfüllen. Werte, die Ihnen nahe stehen. Pünktlich und auf eine für Sie angenehme Weise gezahltes Gehalt. Angenehmer Zeitplan. Ständige Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer beruflichen und persönlichen Fähigkeiten. Großzügige Prämien von Managern. Wir suchen gerade für einen Spezialisten für Kundenservice und Konfliktlösung, mit dem wir gemeinsam Geschichte schreiben und dazu beitragen, das Leben von Tausenden von Menschen zu verändern. 📌Ihre zukünftigen Aufgaben: Qualifizierte Bearbeitung von Rückerstattungen gemäß Angebotsvertrag. Kommunikation mit Kunden, Sicherstellung zeitnaher Antworten auf deren Fragen und Qualitätsservice (Briefe und Anrufe); Lösung komplexer Konfliktsituationen in Zusammenarbeit mit Kunden; Bearbeitung von Einwänden und qualitative Lösung von Kundenbeschwerden. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Aufrechterhaltung eines positiven Images des Unternehmens. 📌Anforderungen: Erfahrung im Bereich der Krisenkommunikation und schnelle Entscheidungsfindung; Erfahrung im Umgang mit Einwänden, Verständnis für die Schwachstellen des Kunden und die Fähigkeit, diese unter unsicheren Bedingungen schnell zu lösen; Fähigkeit zur Lösung von Konfliktsituationen; Erfahrung im Bereich Finanzen und Kryptowährungsmärkte (bevorzugt); freundliche, familiäre Atmosphäre und aufgeschlossenes Management. Wenn Sie an der Stelle interessiert sind Senden Sie uns so schnell wie möglich die Bewerbung https://forms.gle/HpmgMwZiDZCmZgFx9 und treten Sie unserem Team bei!💌