Kundendienstmitarbeiter in Genesis

Hallo! Everhelp ist in Kontakt! Everhelp ist ein Genesis-Business-Ökosystem-Unternehmen. Wir sind ein ausgelagerter Supportdienst, der mehr als 20 Produkte auf der ganzen Welt unterstützt. Bei Everhelp schaffen wir ein Customer Success-Ökosystem der nächsten Generation für Benutzer auf der ganzen Welt. Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles von der Konfiguration, Überwachung und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen notwendigen Kennzahlen. Das Unternehmen wurde 2021 gegründet. Im vergangenen Jahr ist das Team von 2 auf über 100 Personen angewachsen. Derzeit sind die meisten unserer Mitarbeiter in Sicherheit, wir haben alle Arbeitsplätze behalten, außerdem verstärken wir unser Team weiter. Unsere Position: Wir sind gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression. Wir haben Mitarbeiter des Unternehmens und ihre Angehörigen aus Kampfgebieten evakuiert und bei der Suche geholfen Wir haben das gesamte Team mit Mobilstationen und Batterien ausgestattet. Wir arbeiten weiterhin stabil an der Zukunft der Ukraine und sind auf der Suche nach einem verantwortlichen Kundendienstspezialisten Hoher Anspruch an die Servicequalität für unsere Kunden: Kommunikation mit Benutzern, Bearbeitung von Bewertungen und Beschwerden per E-Mail (Ticketsystem in Zendesk), da es uns wichtig ist, dass Sie jede der Anfragen mit bearbeiten das gleiche Engagement; Produkte, ihre Arbeit und Funktionalität durch soziale Netzwerke. Über Sie: Sie sprechen Englisch auf fortgeschrittenem/fließendem Niveau: Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie sind in der Lage, höflich, professionell und zeitnah zu reagieren Beschwerden; Sie sind in der Lage, selbstständig und in verschiedenen Teams zu arbeiten; Sie sind aufmerksam, beharrlich und lösungsorientiert; Sie können flexibel arbeiten (Sie müssen möglicherweise nachts und am Wochenende arbeiten); Sie haben eine starke Arbeitsmoral und Sie Passen Sie sich schnell an Veränderungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld an. Es wäre großartig, wenn Sie über Folgendes verfügen: Erfahrung mit grundlegenden CRM-Systemen; Beginnen Sie Ihre Karriere in der IT von Grund auf und entwickeln Sie sich zu C-Level-Positionen. Die Möglichkeit, sich dem ukrainischen Produkt anzuschließen und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen. Kostenloses Training in den Bereichen Laufen, Fußball, Basketball, Volleyball und Yoga. Unternehmensrabatte auf Abonnements für Fitnessstudios . Zögern Sie nicht! Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und treten Sie Everhelp bei.