Kundendienstmitarbeiter in Sinhronik

Synchronic ist ein Outsourcing-IT-Unternehmen, das den gesamten Zyklus der Online-Projektumsetzung umsetzt, von der Ideenphase bis zur Vermarktung des fertigen Produkts. Wir sind auf der Suche nach einem aktiven und ehrgeizigen Kundenbetreuer, der bereit ist, unserem Team beizutreten. Vollständige Bürobeschäftigung ist möglich erwartet (ohne die Möglichkeit eines Remote-/Hybridformats). Anforderungen: Kenntnisse der englischen Sprache auf dem B2/C1-Niveau; Fähigkeit zur Korrespondenz auf Englisch; wünschenswerte Erfahrung in Online-Chats/Tech. Unterstützung; Schreibgeschwindigkeit von mindestens 160 Zeichen/Min.; fortgeschrittener PC-Benutzer. Persönliche Eigenschaften: Zeitmanagement, Verantwortung; Kommunikationsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit; Zielstrebigkeit. Aufgaben: Bearbeitung eingehender Korrespondenz (Chats, E-Mail); Ermittlung der Ursache Kundenanfragen; Kundenprobleme analysieren und Lösungen finden; Kommunikation mit relevanten Abteilungen. Was bieten wir an? Zeitplan: 2/2 Schichten (Tag und Nacht); Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie ein Bonussystem; Karriereentwicklung; Bezahlte Unternehmensschulung; Bezahlt Urlaub und Krankheitsurlaub; Arbeiten in einem Team junger, kreativer und immer positiver Menschen. Treten Sie unserem Team bei, senden Sie Feedback zu dieser Stelle oder per Telegramm (https://t.me/HR_Sofiia_S) mit dem Vermerk „Kundenbetreuer“.