Kundendienstmitarbeiter in Sinhronik

Synchronic ist ein Outsourcing-IT-Unternehmen, das den gesamten Implementierungszyklus von Online-Projekten abdeckt, von der Ideenphase bis zur Vermarktung des fertigen Produkts. Wir sind auf der Suche nach einem aktiven und ehrgeizigen Kundenbetreuer, der bereit ist, unserem Team beizutreten. Es wird eine vollständige Büroanstellung vorausgesetzt (keine Möglichkeit des Remote-/Hybrid-Formats). Anforderungen: Kenntnisse der englischen Sprache auf dem B2/C1-Niveau; Fähigkeit zur Korrespondenz auf Englisch; wünschenswerte Erfahrung in Online-Chats/Tech. Unterstützung; Schreibgeschwindigkeit von mindestens 160 Zeichen/Min.; fortgeschrittener PC-Benutzer. Persönliche Eigenschaften: Zeitmanagement, Verantwortung; Kommunikationsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit; Zielstrebigkeit. Aufgaben: Bearbeitung eingehender Korrespondenz (Chats, E-Mail); Ermittlung der Ursache Kundenanfragen; Analyse von Kundenproblemen und Lösungsfindung; Kommunikation mit relevanten Abteilungen. Was bieten wir? Zeitplan: 2/2 Schichten (Tag und Nacht); Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie ein Bonussystem; Karriereentwicklung; Bezahlte Unternehmensschulung; Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub; Arbeiten Sie in einem Team aus jungen, kreativen und stets positiven Menschen. Treten Sie unserem Team bei, senden Sie Feedback zu dieser Stelle oder per Telegramm (https://t.me/HR_Sofiia_S) mit dem Vermerk „Kundenbetreuer“.