Kundendienstmitarbeiter in Boosta Inc

Hallo! Wir sind Boosta — ist ein IT-Holdingunternehmen, das digitale Technologien entwickelt, skaliert und investiert Unternehmen mit globalem Potenzial.

• Gegründet 2014

• Hunderttausende von Kunden weltweit

Das Portfolio umfasst eine breite Palette erfolgreicher IT-Produkte sowie Performance-Marketing-Projekte.

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen, möchten Sie sich im IT-Bereich weiterentwickeln und sind bereit, etwas zu unternehmen? auf neue Herausforderungen? Dann lesen Sie weiter! 

Wer wir sind?

Bei Boosta entwickeln und bewerben wir unsere eigenen Produkte und sind stolz auf unsere Innovation und unseren kundenorientierten Ansatz. Unser Team ist jung, dynamisch und lernt ständig weiter. Wir würden uns freuen, jemanden willkommen zu heißen, der unsere Leidenschaft für Wachstum und Exzellenz teilt. 

Warum bei uns mitmachen? 

Wir bieten mehr als nur einen Job; Wir bieten ein Umfeld, das persönliches und berufliches Wachstum fördert. Das macht die Zusammenarbeit mit uns einzigartig: 

• Flexible Arbeitszeiten: Egal, ob Sie ein Frühaufsteher oder ein Nachtschwärmer sind, wir haben Schichten, die zu Ihrem Lebensstil passen. Wählen Sie zwischen Morgen- (7:00 – 15:00), Tages- (15:00 – 23:00), Mittel- (18:00 – 2:00) und Nachtschichten (23:00 – 7:00) Schichten, mit denen Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren Wünschen gestalten können. 

• Schulung und Entwicklung: Neu im Support oder in der IT-Branche? Kein Problem! Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, kontinuierliche Betreuung und Wachstumsmöglichkeiten. 

• Ein dynamischer Arbeitstag: Verabschieden Sie sich von der Monotonie – jeden Tag brillantStellen Sie sich neuen Herausforderungen und Aufgaben und sorgen Sie dafür, dass Ihre Arbeit spannend und lohnend bleibt. 

• Ein freundliches und unterstützendes Team: Wir sind nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde! Unser Team ist sozial und hilfsbereit und bietet regelmäßige Online- und Offline-Veranstaltungen wie Teambuilding-Aktivitäten, Quiz und unterhaltsame Kaffeepausen. 

Über Sie 

Wir suchen jemanden, der: 

• Ist ein natürlicher Problemlöser, der bereit ist, Kundenproblemen mit einer positiven Einstellung zuzuhören, sie zu verstehen und zu lösen. 

• Ist einfühlsam und sympathisch und gibt den Kunden das Gefühl, geschätzt und gehört zu werden. 

• Ist proaktiv und zielorientiert, immer bestrebt, mehr zu erreichen und mit gutem Beispiel voranzugehen. 

• Wenn das nach Ihnen klingt, können wir es kaum erwarten, Sie kennenzulernen! 

Was Sie tun werden:

• Reagieren Sie umgehend und professionell auf eingehende Kundenchats, E-Mails und Telefonanrufe. 

• Behandeln Sie Kundenbeschwerden, bieten Sie effektive Lösungen per E-Mail, Chat und Telefon und verwalten Sie Fallnachverfolgungen. 

• Behandeln Sie zahlungsbezogene Probleme, einschließlich der Validierung der Rückerstattungen, der Lösung von Zahlungsproblemen und der Überprüfung von Benutzerkonten.

• Verwalten Sie Aufgaben innerhalb des internen Systems, um organisierte und effiziente Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten. 

Ihre Bewerbungsreise 

Bereit zur Bewerbung? Das erwartet Sie: 

• Schritt 1: Bestehen Sie einen Online-Englischtest, um Ihre Sprachkenntnisse zu beurteilen, und reichen Sie Ihren Lebenslauf ein.

• Schritt 2: Erstes Telefonat mit unserem Personalvermittler, um Sie besser kennenzulernen. 

• Schritt 3: Interview mit Ihrem zukünftigen Teamleiter und Personalvermittler (wir freuen uns darauf, Sie auf Englisch kennenzulernen!). 

• Schritt 4: Erhalten Sie Ihr Angebot und treten Sie der Boosta-Familie bei! 

Wir freuen uns darauf, ein neues Mitglied in unserem Team begrüßen zu dürfen. Warten Sie nicht – bewerben Sie sich noch heute!