Vertreter des Kundensupports in Tango Me/Tango Mi

Verantwortlichkeiten:

-Qualifizieren und bestätigen Sie die von den Tango-Benutzern gemeldeten Probleme und lösen Sie sie rechtzeitig mit Hilfe des Textkommunikationskanals. Arbeitsbelastung 15 Anwendungen pro Stunde mit 5 Minuten auf die erste Antwort nach Serviceebene; Schriftart: 400 "> -Collect-Bewertungen und Interaktion mit Benutzern;

Anforderungen:

-Previous Erfahrung mit Kunden (1+ Jahre);

-Höhe Englisch (B2+) mit einem professionellen Ton in schriftlicher Kommunikation;

-Der Wunsch, zu helfen und zu lehren, die Fähigkeit, sich in Kunden einzufügen;

-Competente Sprache, Sprechen Fähigkeit;

-verantwortungslosen Befehlsspieler;

-Multiple, in der Lage, Ergebnisse zu zeigen und zu melden.

Zusätzliche Qualifikationen:

-Wissen über zusätzliche Sprachen (arabisch, türkisch, spanisch) ist ein Plus;

-Previous-Erfahrung mit Unterstützungssystemen (Zendesk, Intercom usw.) ist ein Vorteil;

-Erperience mit Aufgabenverfolgungstools (JIRA, yotrack, Confluence) ist ein Vorteil;

Leerstand beinhaltet Änderungen in Änderungen:

1. 8-4 PM
2. 10 AM-6 PM
3. 12 PM-8 PM
4. 5 PM-1 AM
5. 19 PM-3-3-AM
6. Internationales Unternehmen mit mehreren Büros an verschiedenen Orten: Tel Aviv, Kiew, Warschau, Limassol. Vorteile;
7. 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub und 100% Krankenhausabdeckung;
8. Fähigkeit, Veränderungen zu bringen, zu wachsen und zu entwickeln;
9. reguläre Unternehmensferien>
10. Ein komfortables Büro in der Nähe der U -Bahn. Unser KIEV -Büro ist rund um die Uhr mit allen Sicherheits- und Gesundheitsmaßnahmen geöffnet.