Kundendienstmitarbeiter in Boosta Inc

Hallo! Wir sind Boosta, ein IT-Unternehmen mit einem ehrgeizigen und freundlichen Support-Team, und wir sind derzeit auf der Suche nach einem neuen motivierten Teammitglied! Helfen Sie leidenschaftlich gerne anderen, möchten Sie im IT-Bereich wachsen und sind bereit, sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann lesen Sie weiter!

Wer sind wir?

Bei Boosta entwickeln und bewerben wir unsere eigenen Produkte und sind stolz auf unseren innovativen Ansatz und unsere Kundenorientierung. Unser Team ist jung, dynamisch und lernt ständig dazu. Wir würden uns freuen, jemanden unter uns zu sehen, der unsere Leidenschaft für Wachstum und den Wunsch, die besten Ergebnisse zu erzielen, teilt.

Verantwortlichkeiten :< /b>

• Reagieren Sie schnell und professionell auf eingehende Kundenanfragen in Chats und E-Mails und Telefon.
• Kundenbeschwerden lösen, effektive Lösungen per Chat und Telefon anbieten und auch die Fallabwicklung überwachen.
• Probleme im Zusammenhang mit Zahlungen lösen: Retouren bearbeiten, Lösung von Zahlungsproblemen lösen, Kontoüberprüfung.
• Arbeiten Sie mit Autoren zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und Lösung sicherzustellen Fragen.
• Verwalten Sie Aufgaben im CRM-System und sorgen Sie für die Organisation und Effizienz von Arbeitsabläufen.

Was erwarten wir von Ihnen?

• Fließende Englischkenntnisse (obere Mittelstufe oder höher). ) für eine effektive Kommunikation mit Kunden per Chat, Anrufen und E-Mail.
• Natürliche Fähigkeiten zur Problemlösung: Fähigkeit, Kundenprobleme zuzuhören, zu verstehen und positiv zu lösen.
• Empathie und Freundlichkeit, damit sich Kunden wertgeschätzt und gehört fühlen.
• Proaktiv und ergebnisorientiert: Bereitschaft, mehr zu erreichen und mit gutem Beispiel voranzugehen andere.

Wenn es um Sie geht, freuen wir uns schon darauf, Sie kennenzulernen!

Warum sollten Sie sich uns anschließen?

Wir bieten nicht nur Arbeit, sondern auch ein Umfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Das macht die Zusammenarbeit mit uns einzigartig:

• Flexibler Zeitplan: Sie können eine bequeme Arbeitszeit wählen. Unsere Schichten: Morgens (7:00-15:00), tagsüber (15:00-23:00), abends (18 :00-2:00), Nacht (23:00-7:00).
• Lernen und Entwicklung: Sind Sie neu im Support oder in der IT? Kein Problem! Wir bieten umfassende Schulungen, Mentoring und Wachstumsmöglichkeiten.
• Aufgabenvielfalt: Jeden Tag erwarten Sie neue Herausforderungen und Aufgaben, die Ihre Arbeit interessant und lohnend machen.
• Freundliches und unterstützendes Team: Wir sind nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde.Wir veranstalten regelmäßig Online- und Offline-Events: Teambuilding, Quiz, Kaffeepausen.

Dein Weg zu Boosta:

So wird alles passieren:

1. Machen Sie einen Online-Englischtest und senden Sie Ihren Lebenslauf.
2. Vorabgespräch mit unserem Personalvermittler, um Sie kennenzulernen.
3. Interview mit Ihrem zukünftigen Manager und Personalvermittler ( Die Kommunikation erfolgt auf Englisch.
4. Schulung und Schnuppernachtschicht
5. Holen Sie sich ein Angebot und werden Sie Teil der Familie Boosta!

Wir freuen uns auf ein neues Mitglied unseres Teams.