Kundendienstmitarbeiter in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln von aufbaut die weltweiten Risikoinvestitionen. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Unser Team ist eine schnelle und engagierte Unterstützung von mehr als 50 Fachleuten auf ihrem Gebiet, die in einem dynamischen Arbeitsrhythmus leben und einen coolen Kundenservice bieten, der auf der Fürsorge für jeden im Team beruht. Wir lösen „schlüsselfertig“ alle Fragen der Benutzer zum Betrieb von Websites, verfolgen ehrgeizige Ziele und posten Memes in Unternehmenschats.

Was bieten wir?
— Umsetzung Ihrer Ideen und Vorschläge ab dem ersten Arbeitstag;
— Unbegrenzte Möglichkeiten für Entwicklung und Wachstum: interne Kurse/Schulen/Bibliothek, Vergütung für externe Bildungskurse und Englischkurse;
— Für die körperliche Gesundheit aller sorgen und psychische Gesundheit: Unternehmenspsychologe, bezahlter Krankenstand und 18 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;
— Die Möglichkeit einer Gehaltsüberprüfung unmittelbar nach der Probezeit und alle sechs Monate + eine Prämie für gute Leistungen jeden Monat: Wir haben ein Beispiel eines Support-Agenten, der sein Gehalt vom ersten Arbeitsmonat an mit Hilfe einer Prämie um 20 % erhöhte und dies auch weiterhin jeden Monat tut, Unternehmen.

Was erwarten wir von Ihnen?
—Oberes bis mittleres Englischniveau:Beachten Sie, dass dieser Punkt der erste auf der Liste ist, für uns ist das sehr wichtig!< br style="font-weight: 400"/> – Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (ca. 6 pro Monat) von 23:00 bis 7:00 Uhr: Wir haben eine 30-minütige Pause und Slack Huddle für die Interaktion im Team gute Verfassung;
— Erfahrung in der Arbeit mit Kunden;
— Initiative und Organisation: Wir ermutigen Sie, über Probleme zu sprechen und Lösungsansätze vorzuschlagen ihnen Lösung;
– Bereitschaft, im IT-Bereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln: Die meisten Teamleiter sind aus Junior-Positionen hervorgegangen.

Wie genau läuft die Arbeit?
– Kommunikation mit englischsprachigen Kunden über unsere Websites und Dienstleistungen;
— Wir leiten komplexe Anfragen an andere Abteilungen weiter. Beispiele für komplexe Anfragen: „Ich möchte eine Rückerstattung!“, „Ich möchte ein technisches Problem melden!“ ";
— Wir entwickeln in Schulungen und Vorträgen berufliche Fähigkeiten für den weiteren beruflichen Aufstieg.

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir unseren eigenen Wohltätigkeitsfonds SKELAR-Stiftung zur Unterstützung der Streitkräfte.Im Rahmen der Initiative erstellen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unseren Sieg näher zu bringen.

Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten

Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze bauen!