Kundendienstmitarbeiter in Atob Transfer Ltd

Stellenbeschreibung

AtoB Transfer sucht eine engagierte und kundenorientierte Person zur Verstärkung unseres dynamischen Kundensupports Team.

Bei AtoB sind wir bestrebt, erstklassige Produkte/Dienstleistungen zu liefern und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Unser Kundendienst- und Betriebsteam spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden und der Wahrung unseres Rufs für Spitzenleistungen. AtoB Transfer ist auf die Bereitstellung sicherer, zuverlässiger und bequemer Transportlösungen für Reisende weltweit spezialisiert. Mit einem starken Fokus auf Kundenbetreuung und einer Erfolgsbilanz in Sachen Exzellenz hat sich AtoB Transfer zu einem Gütesiegel im Transportsektor entwickelt.

Unser Kundensupport- und Repräsentantenteam hilft nicht nur bei Anfragen zu unseren Dienstleistungen, sondern auch wir Erweitern Sie unser Fachwissen, um das nahtlose Reiseerlebnis von AtoB Transfer abzudecken. Ganz gleich, ob es darum geht, einem Kunden bei der Buchung zu helfen, einen reibungslosen Flughafentransfer zu gewährleisten oder bei reisebezogenen Fragen behilflich zu sein, wir sind bestrebt, alles zu tun, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

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Hauptaufgaben:

Als Kundendienst- und Betriebsmitarbeiter werden Sie:

• Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail, Chat, und soziale Medien.
• Anfragen von Kunden und Anbietern bearbeiten, Beheben Sie Probleme und stellen Sie umgehend genaue Informationen bereit.
• Alle unterstützen Atobs Vorgänge auf der Plattform.
• Unterstützen Sie Kunden bei Produkt-/ Servicebezogene Anliegen und begleiten sie bei der Problemlösunging-Schritte.
• Arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern und Abteilungen zusammen, um Sorgen Sie für ein nahtloses Kundenerlebnis.
• Bleiben Sie kontinuierlich über unsere Produkte auf dem Laufenden /services und Branchentrends, um fundierte Unterstützung zu bieten.
• Onboard Neue Anbieter auf der AtoB-Plattform: Profile überprüfen, Schulungen zur Nutzung der AtoB-Plattform durchführen und Preise bestätigen.
• Verwalten Sie die täglichen Anfragen des Anbieters (neues Fahrzeug hinzufügen/genehmigen, Flugnummer anfordern, Betriebs- und Konnektivitätsprobleme)

Qualifikationen:

• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und eine kundenorientierte Denkweise.< /li>
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und hohe Anruf-/E-Mail-/Chat-Volumen zu bewältigen.< /font>
• Einfühlsam, geduldig und ein großartiger Zuhörer.
• Starke Liebe zum Detail und die Fähigkeit, Standardarbeitsanweisungen zu befolgen.< /font>
• Vorkenntnisse im Kundensupport sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Unternehmensrabattsystem
< li>Sie können die Arbeitswerkzeuge verwenden, die Sie lieben
• < font style="vertical-align: inherit">Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Teams – sammeln Sie Erfahrungen in der Teamarbeit
• Unterstützung und volle Unterstützung im Arbeitsprozess
• Berufliches und persönliches Wachstum.
• Dem erfolgreichen Kandidaten wird je nach Wunsch ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket angeboteng über die Qualifikationen und Erfahrung.

Anwenden: