Kundendienstmitarbeiter in Pexly

Treten Sie unserem schnell wachsenden Unternehmen als Kundendienstmitarbeiter (mit Englisch B2- C1 Sprachkenntnisse).

Es handelt sich um eine Remote-Vollzeitstelle.

Zeitplan: 8:00 - 20:00 Uhr; 20:00 – 8:00 Uhr MEZ, 24/7, Tag- und Nachtschichten. (2 x 2. Zwei Arbeitstage, gefolgt von zwei Ruhetagen)

Um PEXLY Sie haben großartige Gelegenheiten:

• Erfahrung in der internationales Unternehmen, das mit Menschen auf der ganzen Welt zusammenarbeitet;
• Vergütung – < strong style="font-weight: var(--artdeco-reset-typography-font-weight-bold)">650 $ für die ersten 2 Monate und 700 $ nach 2 Monaten;
• Bonus - $50 abhängig von der Umsetzung des KPI pro Monat;
• Die Schulung erfolgt durch das Unternehmen und den Kunden;
• 20 bezahlte Urlaubstage und 10 Krankheitstage pro Jahr;
• Aufmerksamkeit, Unterstützung und Motivation des Managements.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung bei technischen Fragen;
• Höflich und zeitnah auf Kundenanfragen reagieren;
• Mit Entwicklungs- und QA-Teams zusammenarbeiten, um die Probleme der Kunden zu lösen;
• Kundenanfragen analysieren und Verbesserungen vorschlagen;
• Gesunde Kundenbeziehungen aufbauen;
• Kunden binden und regelmäßig Produkte verwenden;
• Kontinuierliche Follower Informieren Sie sich über Kunden und Leads: Servicenutzungsprobleme, Verlängerungen;
• Behalten Sie ein detailliertes Verständnis der Kundendienstleistungen bei, unterstützen Sie Kunden bei Fragen und schlagen Sie die besten Lösungen für ihre Bedürfnisse vor;
• Bauen Sie Kundentreue auf und Bindung;
• Kundenprobleme lösen
• Kundenbeschwerden und -anliegen überprüfen und versuchen, alle Aspekte des Kundenerlebnisses zu verbessern;
• Vertrauen und Transparenz bei Kunden aufbauen< /li>

Sie sind unser perfekter Kandidat, wenn Sie:

• Kenntnisse in geschriebenem Englisch auf dem Niveau B2-C1 haben;
• Erfahrung mit dem Windows-Betriebssystem ist von Vorteil.
• Vorherige Erfahrung in der Kundenbetreuungomer Support, der Nachweis einer Erfolgsbilanz bei der kompetenten Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Erfüllung ihrer Bedürfnisse wäre von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung;
• Fähigkeit, vertrauliche Kundeninformationen vertraulich und diskret zu behandeln ;
• Fähigkeit, in stressigen Situationen zu arbeiten, ruhig zu bleiben und bei der Arbeit mit Kunden Respekt und Einfühlungsvermögen zu zeigen;
• Fähigkeit, bei der Arbeit aus der Ferne konzentriert zu bleiben.

PEXLY ist ein globales Unternehmen. Wir unterstützen Unternehmen auf der ganzen Welt durch die Bereitstellung von Remote-Assistenten und ausgelagerten Teams, die auf Kundensupport, technischen Support, Backoffice-Aktivitäten und agile Vertriebs- und Marketingunterstützung spezialisiert sind.




Wir Respektieren Sie die Individualität und Kultur jedes Mitglieds unseres großen Teams und schätzen Sie den Beitrag jedes Mitarbeiters zur Unterstützung unserer Kunden.




Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen Team. Steigern Sie Ihre Karriere mit PEXLY!