Kundendienstmitarbeiter in GIN e-bikes

Wir suchen einen engagierten Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams. Zu Ihren Hauptaufgaben in dieser Rolle gehört die Verwaltung der gesamten schriftlichen Kommunikation wie Kundenanfragen per E-Mail und über unsere Website. 

Etwa 90 % dieser Anfragen sind Routineanfragen und wir stellen Vorlagen für Antworten zur Verfügung, um den Prozess zu optimieren. Die meisten Kundenanfragen folgen einem typischen Muster und ermöglichen eine effiziente Bearbeitung anhand vordefinierter Antworten.

Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten mit einem Mindesteinsatz von 4 Stunden pro Tag und ist somit ideal für diejenigen, die anpassbare Zeitpläne benötigen.< /p>

Zusätzliche Qualifikationen:

• Ausgezeichnete Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in Remote-Arbeitsumgebungen

Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Backend-Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kundensupport verwalten
• Tätigen Sie bei Bedarf Kundenanrufe
• Verwalten und organisieren Sie Dokumente mit Microsoft Word und Excel
• Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen und stellen Sie so ein hohes Serviceniveau sicher

Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der sich in einem strukturierten Umfeld auszeichnet, aber auch die Flexibilität schätzt, unabhängig zu arbeiten. 

Werden Sie zu einem wichtigen Akteur bei der Bereitstellung erstklassigen Supports für unsere Kunden.