Kundensupport / Betriebsleiter (Storyby) in SKELAR

Wir freuen uns, proaktive Pullover mit Unternehmenserfahrung in Support-Teams und Content-Moderation kennenzulernen.

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SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Capital-Welt aufbaut. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Storyby ist ein Technologie-Startup, das sich auf das Finden konzentriert junge Starautoren und Aufbau eines Content-Ökosystems – Bücher, Audio- und Videoadaptionen. Wir öffnen die Welt für Autoren, in denen wir das Potenzial sehen, Bestseller zu schaffen. Wir entwickeln Produkte, damit neue Bestsellergeschichten über vielfältige Inhalte gelesen, angehört und interagiert werden können. Unsere Produkte befinden sich derzeit in einer aktiven Skalierung mit positiver Einheitsökonomie, nämlich AlphaNovel und DramaShorts. Wir haben ein Team von 44 Fachleuten, die die Zukunft der Verlagswelt und der Inhalte des 21. Jahrhunderts gestalten.

AlphaNovel
Transaktionsanwendung mit Abonnement, verfügbar auf iOS- und Android-Plattformen, bietet Benutzern das beste Erlebnis beim Lesen und Anhören von Kurzgeschichten. Nahtlos integrierte Spielmechaniken und ein Belohnungssystem erhöhen das Engagement und die Zufriedenheit der Benutzer. AlphaNovel ist ein Flaggschiffprodukt mit mehr als 12.000 Autoren und einem aktiven Publikum von über einer Million Lesern.

DramaShorts
App für iOS und Android, das Benutzer in die mundgerechte Unterhaltungswelt der Videovorführungen im Shorts-Format eintauchen lässt. Jede Adaption ist von den besten Werken von AlphaNovel inspiriert. DramaShorts befindet sich derzeit in einer aktiven Skalierungsphase mit einer positiven Einheitsökonomie.

Um unsere Rechts- und Compliance-Position zu stärken, suchen wir einenSupport-/Betriebsspezialisten für die Operations-Team und wird dabei helfen, die Moderations-, Plagiats- und Compliance-Prozesse der AlphaNovel-Plattform aufzubauen und zu verbessern.

Was Herausforderungen erwarten Sie:
– Aufbau und Verbesserung der Moderations- und Compliance-Prozesse der AlphaNovel-Anwendung;
– Entwicklung von SOPs und Playbooks zu Fragen der Moderation, Bewertung und Interaktion mit Inhalten;
—Überprüfung von Inhalten auf Übereinstimmung mit den aktuellen Anforderungen von AppleStore, PlayMarket, TikTok, Meta;
- DMCA- und Anti-Plagiat-Inhaltsprüfung.

Was wichtig ist Zu uns:
- Schriftliches Englisch B2/C1;
- Liebe zu Büchern und Lesen;
- 0,5 - 1 Jahr Erfahrung im Support, in der Moderation oder in Anwaltskanzleien/Rechtsboutiquen / Big Four / Audit / Finanzen;
— Systematisch und strukturiert;
— Liebe zum Detail;
— Möglichkeit, das Büro im Smart-Hybrid-Format in Kiew zu besuchen.

Wird von Vorteil sein:
– Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden/Partnern;
– juristische/betriebswirtschaftliche Ausbildung.