Kundendienstmitarbeiter in Web-Source Technology Ltd.

Web-Source Technology, ein innovatives und schnell wachsendes Unternehmen, sucht einen Customer Support Officer. Da unsere Nutzerbasis erstklassige Länder wie Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien umfasst, erfolgt die Korrespondenz mit den Kunden ausschließlich auf Englisch. Wir arbeiten rund um die Uhr im Schichtbetrieb – 12 Stunden pro Schicht. Diese Position ist für die Arbeit in einer zweitägigen arbeitsfreien Schicht erforderlich, beginnend von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr (Tagesschicht) und von 20.00 Uhr bis 8.00 Uhr (Nachtschicht). Der Schichtplan ist sehr flexibel. Wir bieten: Freundliche Umgebung und tolle Arbeitsbedingungen. Herausfordernde Aufgaben und offene Kommunikation. Guter Mentor und tolles junges Team :) Verantwortlichkeiten: Bearbeitung von Kundenanfragen nur über das E-Ticket-System. Verwaltung von Kundenkonten über CRM. Interne Systemlebensprüfungen. Anforderungen: Kundenservice Orientierung und hohe ethische Standards. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Mittlere Englischkenntnisse sind ein Muss. Technischer Hintergrund (Qualitätssicherungskurse von Vorteil). Verfügbarkeit für die Arbeit sowohl in Tag- als auch in Nachtschichten