Kundensupport (Nachtschicht, US-Markt) in UGN Logistics

Mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in Logistik und Transport,  UGN Logistics  ist die führende Wahl für schnelle, effiziente und zuverlässige Transportlösungen in den gesamten USA. 

Seit 2017 wächst das Unternehmen kontinuierlich um über 50 % jährlich. Mit einem optimierten Arbeitsablauf und Support rund um die Uhr werden alle Probleme schnell und effizient gelöst. UGN Logistics ist in der Lage, Fracht jeglicher Komplexität in 48 Staaten zu liefern. 

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, der Probleme im Transportbereich bewältigt. 

Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung von Kunden- und Fahreranfragen;
• Lösung von Problemen und Beschwerden ;
• Bereitstellung von Versandaktualisierungen;
< li>Kundenkonten verwalten;
• Kundenbeziehungen pflegen;
• Kontrolle der Begleitdokumentation;
• < span>Professionelle Kommunikation mit Fahrern, Spediteuren, Kunden und Maklern;
• Seien Sie sich bewusst, wie um verspätete Ladungen und LKW-Pannen zu bewältigen;
• Wissen, wie das ELD-Mandat funktioniert;
• Tägliche Überwachung und Analyse der ausgehenden und eingehenden Kommunikation (E-Mail, Chat, Telefonanrufe).< /span>

Anforderungen:

• Erfahrung auf dem US-amerikanischen Markt – 1 Jahr;
• Mindestens Englischniveau der oberen Mittelstufe ist erforderlich;
• PC-Kenntnisse (Google Workspace bevorzugt);
• Kommunikation, Selbstorganisation und Führungsqualitäten;
• < font>Fähigkeit, in einer stressigen/schnelllebigen Umgebung zu arbeiten;
• Fähigkeit, in einem zu arbeiten Teamumgebung und seien Sie ein Teamplayer;
• Fähigkeit, schnell zu lernen.

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt basierend auf Ausführung / Erfahrung / Fähigkeiten;
• Remote-Arbeit;
• Nachtschicht Mo-Sa, 16:00–12:00 Uhr (US-Zeit);
• Arbeiten in einer ermutigenden Umgebung mit unterstützenden und kooperativen Teammitgliedern;
< li>Ausgezeichnete Gelegenheit zu wachsen.

Interessierte Bewerber werden gebeten, einen Lebenslauf in englischer Sprache einzureichenBitte an  [email protected] . Vielen Dank für Ihre Bewerbung!