Kundensupport (Nachtschicht) in Pharmbills

Pharmbills ist ein amerikanisches Personalvermittlungsunternehmen mit Hauptsitz in New York. Wir arbeiten seit mehr als sieben Jahren und unser Team besteht bereits aus mehr als 850 talentierten Mitarbeitern. Unsere Spezialisten sind in den USA, der Ukraine, Bulgarien, Polen, der Tschechischen Republik, Usbekistan, Georgien und Portugal. Wir entwickeln und stellen neue Kollegen für die Position des Kundenbetreuers ein. Möglicherweise sind Sie von zu Hause aus mit Ihren Aufgaben beschäftigt. Fähigkeiten: Englischniveau der oberen Mittelstufe und höher; starke analytische Fähigkeiten; Liebe zum Detail; Initiative; ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; Flexibilität, ergebnisorientiert, mit einem „Alles kann getan werden“-Ansatz; Fähigkeit, selbstständig Lösungen zu finden; Fähigkeit, … Diplomatische Lösung ungewöhnlicher Situationen. Aufgaben: Erstklassiger Service für alle Kunden, sowohl intern als auch extern; Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe und Briefe, Versicherungen, Bereitstellung von Informationen über Patientenkonten; Analyse und Eingabe/Aktualisierung von Daten in Krankenakten von Patienten; Überprüfung der Verfügbarkeit und Einhaltung der Versicherungspolicen der Patienten; Dokumentation des Abrechnungs- und Zahlungsprozesses im Kundenkonto zur weiteren Überwachung; monatliches Reporting nach Wunsch; Lösung aller internen Systemanfragen bezüglich Anwendungen; die Risiken der Informationssicherheit verstehen, einschließlich der genauen und zeitnahen Meldung aller unerwünschten Vorfälle, wie in den Unternehmensrichtlinien beschrieben; Halten Sie sich an die Grundsätze der Datensicherheit und des Patientengeheimnisses, halten Sie sich an ethische Standards bei der Ausübung offizieller Aufgaben und im Umgang mit Patienten, Kollegen und medizinischen Fachkräften. Was wir bieten: Zeitplan: 15:00–00:00 Uhr in der UA-Zeitzone. Wettbewerbsfähig VergütungKrankenversicherungFähigkeit, Arbeiten aus der Ferne in der Zeitzone von New York zu erledigen. Praktikumsprogramm auf dem US-Markt. Pünktliche Vergütung. Tägliche Englischübungen mit Muttersprachlern. Modernes und freundliches Team.