Customer Support Manager mit Deutschkenntnissen (remote) in Adventure World Tours

Adventure World Tours sucht einen Kundendienstleiter! Adventure World Tours ist ein Team aus 90 Guides und 20 Büromitarbeitern, die hochwertige Touren in Hamburg, Berlin, Köln und Düsseldorf anbieten. In 10 Jahren sind wir von einer Person zur anderen gewachsen eines der größten Reiseunternehmen in Deutschland. Derzeit liegen uns über 20.000 Bewertungen mit einer Bewertung von 4,8 vor. Wir expandieren weiter und suchen Mitarbeiter, die das Unternehmen aktiv weiterentwickeln und nur positive Ergebnisse erzielen möchten. Auf unseren Ausflügen besuchen Gäste die geheimsten Orte der Stadt (für einen normalen Touristen ist es unmöglich, dorthin zu gelangen!). Darüber hinaus bieten wir den besten Kundenservice unserer Branche, angefangen bei der Reservierung bis hin zur Umsetzung unserer Dienstleistung. Den Gästen gefällt das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir bieten auch ein breites Angebot an Exkursionen an, bei denen die Gäste interessante Informationen erhalten und Spaß haben. Anforderungen an die Kandidaten: Fließende Deutschkenntnisse auf einem Niveau von mindestens C1 (ein Zertifikat ist optional); ; Abgeschlossene Hochschulausbildung, vorzugsweise im Bereich Tourismus ODER 1 Jahr Berufserfahrung in diesem oder einem ähnlichen Bereich. Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind von Vorteil ; Kommunikativ und zuvorkommend; ; Selbstständige Entscheidungsfindung in verschiedenen Situationen; Wunsch, positive Ergebnisse zu erzielen; Gute Computerkenntnisse; Kenntnisse des Microsoft Office-Pakets; Aufgaben: Kommunikation mit Gästen, Beratung bei touristischen Ausflügen; Verwaltung des FareHarbor-Reservierungsportals; Abwicklung , Erstellung und Planung individueller Angebote; Ständiger Kontakt mit Guides (Tourguides) und Partnern; Erstellung und Versand von Rechnungen, Gutscheinen für Gäste; Bestellung von Druckprodukten (Flyer, Coupons). ) und Bereitstellung von Anleitungen für diese Produkte; Weitere Aufgaben, die für ein effektives Funktionieren der Abteilung erforderlich sind: Remote-Arbeit ist für Sie bequem, wenn Ihr Gehalt mitwächst Euro-Wechselkurs; Herzliches und freundliches Team, wir sind nicht spießig :) Schnelle und effektive Kommunikation ohne bürokratischen Aufwand; kostenlose Schulungen und Möglichkeiten für bezahlte Autourlaube, die es Ihnen ermöglichen, sich zu entspannen und zu reisen , Starlink und notwendige Ausrüstung! Werden Sie Teil unseres Super-Teams! Senden Sie uns jetzt Ihr Feedback und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!