Kundensupportmanager mit Englischkenntnissen in Isaev S.O., FOP

Wir sind ein junges, wachsendes Unternehmen und beschäftigen uns seit mehr als 5 Jahren mit der Herstellung und dem Verkauf personalisierter Souvenirprodukte und Lederaccessoires auf internationalen Handelsmärkten.

Wir suchen Kundendienstmitarbeiter, die bereit sind, daran zu arbeiten, den angenehmsten Eindruck über den Service und die Dienstleistungen des Geschäfts zu hinterlassen.

Was werden Sie tun?

• Bestellungen annehmen, Daten in das CRM-System eingeben
• Koordinierung und Genehmigung von Modellen zukünftiger Produkte mit Kunden.
• Bereitstellung einer zeitnahen und informativen Rückmeldung SCHRIFTLICH auf Anfragen potenzieller/fester Kunden zu Aufträgen (Produktions-, Liefer-, Wartungstermine etc.)
• Unterstützung der Kommunikation (Korrespondenz) mit dem Kunden in allen Phasen – von der Auftragserteilung bis zum Erhalt der Bestellung Standort: Dnipro, ein modernes Unternehmen mit Generator, stabilem Licht und Internet

Zeitplan: Vollzeitbeschäftigung (Plan 5/2, von 8:00 bis 17:00 Uhr) während der Eingewöhnungsphase, danach Schichtplan.

Bedingungen: — Organisierter Arbeitsplatz mit PC — Offizielle Anstellung, bezahlter Urlaub

• Junges, freundliches Team
• Bildung während der Anpassungsphase, Mentoring.

Notwendige Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Kommunikationsfähigkeit, Energie, Positivität, Liebe zum Detail und Verantwortung.
• Niveau der englischen Mittelstufe (B1) und die Fähigkeit, kompetent und fließend mit einem Muttersprachler zu kommunizieren
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich (Gastronomie, Callcenter) ist von Vorteil

Wir warten auf Ihre Lebensläufe! :)