Kundensupportmanager (mit Englisch) in Favbet

FAVBET  – ist ein Unterhaltungstechnologieunternehmen, das 1999 gegründet wurde. Wir entwickeln Dienste für Wetten und Spiele, sponsern und fördern den Sport.

Wir haben gemacht Das Spiel spektakulär mehr als 26 Jahre. FAVBET  – ist ein Team, in dem jeder den Sport lebendiger und das Spielerlebnis einzigartiger macht.

FAVBET  – unterstützt sowohl Profisportler als auch Amateure, sponsert Premier-League-Teams und regionale Meisterschaften. Es ist ein verantwortungsbewusstes Unternehmen, das für Wett- und Spielkultur steht. Wir investieren auch in den Kampf gegen Sucht, helfen bei der Bewältigung von Krisensituationen und stellen sicher, dass Spieler Altersbeschränkungen einhalten.

Wir suchen einen Online-Chat Customer Support Manager die uns bei der Entwicklung und Bereitstellung hochwertiger Unterstützung für unsere Kunden unterstützen werden. Sie interagieren mit englischsprachigen Kunden (Online-Chats), bearbeiten eingehende Anfragen und kümmern sich um etwaige Bedenken.

Verantwortlichkeiten:

• Eingehende Chats von Kunden entgegennehmen und auf der Website beraten;
• Erstellung einer freundlichen Umgebung im Umgang mit Kunden;
• Kommunikation mit Kunden nach einem kundenorientierten Ansatz bei der Lösung von Problemen und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit;
• Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um die Probleme zu lösen;
• Übersetzung interner Dokumente;
• Arbeiten in unserem Büro (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochaina).

Anforderungen:

• Fließendes Ukrainisch und fortgeschrittenes oder fortgeschrittenes Englisch;
• Alter ab 21 Jahren (gemäß der Glücksspielgesetzgebung);
• Sie finden sich im Bereich Kundendienst wieder;
• Sie sind positiv, aufmerksam und locker;
• Sie sind ein Schneller Lernender und kann Multitasking betreiben.

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt, das vom KPI abhängt;
• Schichtplan – 12 Stunden, 2/2, 5 Nachtschichten pro Monat (aber wir sind immer flexibel für Ihre Bedürfnisse). immer noch);
• Offizielle Anstellung;
• Individueller beruflicher Entwicklungsplan;
• 24 Tage bezahlter Urlaub und 10 Krankheitstage;
• Krankenversicherung oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio;
• Kostenlose Firmen-Englischkurse;
• Komfortables Büro (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochaina) mit vielen Snacks und Kaffee;
• Ein cooles Team aus kreativen und interessanten Menschen.

Treten Sie dem Favbet-Team bei und bringen Sie das Spiel mit uns zum Leuchten!