Customer Support Manager (mit Englisch) in Favbet

FAVBET  – ist ein Unterhaltungstechnologieunternehmen, das 1999 gegründet wurde. Wir entwickeln Dienste für Wetten und Spiele, sponsern und entwickeln Sport.

Wir haben gemacht Das Spiel spektakulär mehr als 24 Jahre. FAVBET  – ist ein Team, in dem jeder den Sport spannender und das Spielerlebnis einzigartiger macht.

FAVBET  – unterstützt sowohl Profisportler als auch Amateure und sponsert die Premier League Mannschaften und regionale Meisterschaft. Es ist ein verantwortungsbewusstes Unternehmen, das für Wett- und Spielkultur steht. Wir investieren auch in den Kampf gegen Sucht, helfen bei der Bewältigung von Krisensituationen und stellen sicher, dass Spieler Altersbeschränkungen einhalten.

Wir suchen einen Online-Chat-Customer Support Manager, der dies tut Begleiten Sie uns bei der Entwicklung und Bereitstellung hochwertiger Unterstützung für unsere Kunden. Sie interagieren mit englischsprachigen Kunden (Online-Chats), bearbeiten eingehende Anfragen und kümmern sich um etwaige Anliegen.

Aufgaben:

• Empfang eingehender Chats von Kunden und Beratung auf der Website;
• Schaffung einer freundlichen Umgebung im Umgang mit Kunden;
• Kommunikation mit Kunden nach einem kundenorientierten Ansatz bei der Lösung von Problemen und deren Sicherstellung Zufriedenheit;
• Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um die Probleme zu lösen;
• Übersetzung interner Dokumente;
• Arbeiten von unserem Büro aus (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochaina).

Anforderungen:

• Fließendes Ukrainisch und fortgeschrittenes oder fortgeschrittenes Englisch;
• Alter ab 21 (vorgesehen durch die Glücksspielgesetzgebung);
• Sie befinden sich im Bereich Kundendienst;
• Sie sind positiv, aufmerksam und locker;
< li>Sie lernen schnell und können Multitasking betreiben.

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt, das vom KPI abhängt;< /li>
• Schichtplan – 12 Stunden, 2/2, 5 Nachtschichten pro Monat (wir sind jedoch immer flexibel für Ihre Bedürfnisse);
• Offizielle Anstellung;
• Individueller Plan zur beruflichen Weiterentwicklung;
• 24 Tage bezahlter Urlaub und 10 Tage Krankheitsurlaub;
• Krankenversicherung oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio;
• Kostenlose Englischkurse für Unternehmen;
• Komfortables Büro (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochaina) mit vielen Snacks und Kaffee;
• Ein cooles Team aus kreativen und interessanten Leuten.

< strong>Treten Sie dem Favbet-Team bei und bringen Sie das Spiel mit uns zum Leuchten!