Kundensupportmanager, Benutzersupportspezialist (IT), Remote in Servio Soft

Servio Soft gehört zu den Top 5 IT-Unternehmen, die seit 17 Jahren Software für Hotels und Restaurants in den Märkten Ukraine, Kasachstan, Usbekistan, Kirgisistan und Polen entwickeln. In der Ukraine befinden sich die Büros unseres Unternehmens in Kiew, Lemberg und Dnipro. Die Produkte unseres Unternehmens auf der SERVIO-Plattform werden von mehr als 10.000 Kunden in verschiedenen Ländern genutzt.

Wir schätzen die Arbeit und Zeit jedes Einzelnen und bieten viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung. Bei Servio Soft zu arbeiten bedeutet, in einer freundlichen und inspirierenden Atmosphäre in einem komfortablen Büro zu arbeiten. Detaillierte Informationen zum Unternehmen:

• https://youtu.be/VZvkGAMTekc?si=E2PNh4u5C-b0zCbL
• https://expertsolution.com.ua/
• https://www.facebook.com/expertsolution2006
• https://www.instagram.com/servio_pos/

Schnelle Karrieremöglichkeit in der zweiten Supportlinie, QA oder Analytics;

Verantwortlichkeiten:

• Arbeiten an 5 Tagen in der Woche (von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 13:00 bis 22:00 Uhr) Grundeinstellungen der SERVIO-Software;
• Aktualisierung der Wissensdatenbank, Vorbereitung von Schulungsmaterialien;
• Analyse und Systematisierung von Kundenanfragen.
• Erstellung von Fällen für Entwickler um die Gesamtqualität unserer Produkte zu verbessern.

Erforderliche Fähigkeiten:

• Berufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich;
• Fähigkeit, bisher unbekannte Tools und Systeme schnell zu erlernen und zu verstehen;
• Fortgeschrittener PC-Benutzer (Windows);
• Stressresistenz und Anpassungsfähigkeit;
• Multitasking, Flexibilität;
• Literatur in Wort und Schriftund Sprache;

Wir bieten:

• Arbeit in einem internationalen Unternehmen;
• Offizielle Anstellung: stabile und pünktliche Bezahlung;
• Zeitplan: Arbeit im Arbeitsplan 5 Tage pro Woche (von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 13:00 bis 22:00 Uhr); Zwei Schichten: tagsüber und abends. Wir arbeiten die ganze Woche im Support, daher können Samstag oder Sonntag Arbeitstage sein, Montag und Dienstag beispielsweise arbeitsfrei. Aber nicht mehr als 5 Tage pro Woche.
• Tee, Kaffee und andere angenehme Boni;
• Bezahltes Praktikum;
• Dieser Job beinhaltet ein Remote-Format, bei dem Sie über eine nichtflüchtige Stromversorgung für 4 Stunden und ein stabiles kabelgebundenes Internet verfügen müssen, oder Sie können von einem Büro in Kiew oder Lemberg aus arbeiten;
• Gehalt: Tarif + Jahresbonus.