Kundensupportmanager (USA-Markt) in Romen Personnel

Über uns:

Wir sind ein IoT-Produktentwicklungsunternehmen, das sich auf Softwareentwicklung in Amerika und Kanada spezialisiert hat. Derzeit erweitern wir unser Team und suchen einen engagierten Customer Support Manager zur Verstärkung.

Verantwortlichkeiten:

- Eingehende Anfragen: Effiziente Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundensupportanfragen.

- Kundenanrufe: Nehmen Sie an Anrufen mit Kunden teil, um Anfragen zu beantworten und Hilfe zu leisten.

- Service-Stornierungen: Verarbeiten und verwalten Sie Anfragen im Zusammenhang mit Service-Stornierungen.

- Laufende Aufgaben: Führen Sie nach Bedarf verschiedene laufende Kundensupportaufgaben aus.

Anforderungen:

- Erfahrung: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundensupport.

- Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse in Englisch und Ukrainisch.

Bedingungen:

- Stundensatz: 

  – 3 $ pro Stunde für den ersten Monat.

  – 3,5 $ pro Stunde für die nächsten 3 Monate.

  – 4 $ pro Stunde nach 3 Monaten.

- Arbeitsvereinbarung: Möglichkeit zur Fernarbeit.

- Arbeitsplan: 16:00 - 02:00 und 22:00 - 8:00 Uhr Kiewer Zeit.

- Wachstumschancen: Chance für berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens.

- Erfahrung: Sammeln Sie wertvolle Erfahrungen in einem internationalen IT-Unternehmen.