Kundensupportmanager (Uniwell) in Genesis

Uniwell ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen, das ein Partnerunternehmen von Genesis ist und Kundenbetreuungsdienste für Benutzer aus mehr als 100 Ländern im Bereich Gesundheit und Fitness anbietet. Wir suchen einen Customer Support Manager, der Benutzern mobiler Anwendungen qualitativ hochwertigen Support bietet und Websites. Die Hauptkommunikationskanäle sind Chats und E-Mails. Wir wissen alles über Gewichtskorrektur und Muskelaufbau und führen gemeinsam mit führenden Ernährungswissenschaftlern und Trainern regelmäßige Schulungen für das Team durch. Ihre zukünftigen Aufgaben: Kommunikation und Bereitstellung hochwertiger Unterstützung in Chats und E-Mails; Sammeln und Analysieren der Feedback-Kommunikation von Benutzern; Interaktion mit dem Produkt , Marketing- und Entwicklungsteams. Wir erwarten von Ihnen: ein hohes Maß an Englischkenntnissen in Wort und Schrift (obere Mittelstufe und höher); die Fähigkeit, höflich und bedeutungsvoll zu kommunizieren; Gleichgültigkeit und ein aufrichtiger Wunsch, Benutzern zu helfen; Verantwortung für das Ergebnis und die Fähigkeit, optimale Entscheidungen zu treffen; Interesse am Thema gesunder Lebensstil und Lernbereitschaft. Von Vorteil: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung. Was wir bieten: günstige Schichteinteilung 5 bis 3 (zwei Schichten 8-16, zwei Schichten 16). -24, eine Nacht 24–8 und 3 Tage frei); wettbewerbsfähige Vergütung und Prämien; bezahlter Urlaub und Krankheitstage; Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Teams; Arbeit mit interessanten Produkten, die den Menschen wirklich helfen. Wir sind ein tatkräftiges Team von über 40 Unterstützern, mit denen es Ihnen nie langweilig werden wird. Senden Sie Ihren Lebenslauf, lassen Sie uns das Leben der Menschen verbessern!