Kundensupportmanager (Support, E-Commerce, Rozetka, Prom) in Cey Toy

SV Group – wir vereinen eine Gruppe von Marken und mehr als 10 erfolgreiche Online-Shops (Elektronik, Schönheit und Haushaltswaren). Wir expandieren derzeit und sind auf der Suche nach einer tatkräftigen Person in der Pflegeabteilung, die unseren Kunden dabei hilft, den besten Service zu erhalten.

Was Sie tun werden:

• Qualitätskommunikation: Beratung von Kunden (50/50 - Telefonanrufe und Korrespondenz in Marktplatz-Chats).
• Arbeiten mit Reputation: Kontrolle von Ladenbewertungen und Reaktionen auf Kundenrezensionen.
• Betriebliche Prozesse: Arbeit im CRM-System, Auftragserteilung und Kundenbetreuung bis zum Erhalt der Waren.
• Probleme lösen:Prompte Unterstützung für Kunden in jeder Situation und Sammeln von Feedback.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

1. Sie haben Erfahrung im E-Commerce ab 1 Jahr (muss auf den Marktplätzen Rozetka und Prom sein).
2. Sie lieben es zu kommunizieren: Sie haben eine angenehme Stimme und kompetente ukrainische Sprache (mündlich und schriftlich).
3. Einfühlsam:Sie aufrichtig dem Kunden helfen möchten und wissen, wie er jedes Problem mit einem Lächeln lösen kann.
4. Technisch vorbereitet:einen Laptop, ein Headset und stabiles Internet haben.
   
   Verstehen Sie in dieser Phase alles? Gehen Sie jetzt zu unserem kreativsten HR-Bot in Telegram und nehmen Sie an einem Online-Interview teil -https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx
   

Was wir bieten:

• Dream Team. Ein freundliches Team, in dem wir gemeinsam arbeiten und uns weiterentwickeln.
• Kolossales Erlebnis. Direkte Zusammenarbeit mit Gründern, was einen unglaublichen beruflichen Schub gibt.
• Flexibilität. Komplett Remote-Arbeitsformat.
• Wachstum. Transparentes Bonussystem und regelmäßige Überprüfung Ihrer finanziellen Verhältnisse.

Arbeitsbedingungen:

• Zeitplan: Mo-Fr 10:00 bis 19:00 Uhr.
• Schichten: flexibler Wochenendplan (3-4 Stunden pro Tag für Kundensupport).
• Bezahlung: Tarif + Prämien basierend auf Arbeitsergebnissen.

Gehen Sie einfach zum Telegram-Bot - https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx

und lasst uns gemeinsam die Marktplätze erobern!