Kundensupportmanager (Online-Chat, E-Mail) in Galcov V.V., FOP

Können Sie auf Englisch kommunizieren und schreiben? Dann laden wir Sie herzlich in unser Team ein! Wir freuen uns über Bewerber aus allen Teilen der Ukraine und Europa. Wenn Sie an einer offenen Stelle interessiert sind, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Dies ist der erste und obligatorische Schritt! Wir sind eine SMM-Agentur, deren Kunden überwiegend aus den USA, Europa und Asien stammen. Daher benötigen wir einen Spezialisten mit Englischkenntnissen von mindestens der oberen Mittelstufe. Unser Team arbeitet rund um die Uhr und daher haben wir drei Arten von Schichten: Morgen, Tag, Nacht. Derzeit gibt es eine offene Stelle für eine Tagesschicht: 16.00 – 00.00 Uhr. Anforderungen: Das Englischniveau liegt nicht unter der oberen Mittelstufe. Sicherer PC-Benutzer, Kenntnisse in Goggle Sheets, Excel auf Grundniveau. Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden in Englisch. Schnelligkeit. Fähigkeit, schnell zu reagieren und mit Kunden zu kommunizieren. Erfahrung in der Unterstützungsdienstleistung ist OBLIGATORISCH. Alphabetisierung. Es ist sehr wichtig, einen schriftlichen Dialog auf Englisch kompetent und qualitativ zu führen, um höflich gegenüber Kunden zu sein. Von Ihnen - Geselligkeit und Verdienstwillen, wir vermitteln Ihnen den Rest. Wenn Sie: kundenorientiert sind (Sie sind vor Kunden). ein angemessenes Serviceniveau erhalten); aufmerksam und verantwortungsbewusst; Navigieren Sie einfach in sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook, TikTok usw.) – willkommen in unserem Team. Arbeitsbedingungen: Remote-Arbeit. Zeitplan: Tagschicht von 16:00 bis 12:00 Uhr (8 Stunden). Schulung mit unserem Manager und einem bezahlten Mitarbeiter Praktikum unter der Woche (nur bei berufsbezogener Annahme) Die Probezeit beträgt einen Monat. Arbeiten nur am PC. Aufgaben: Pflege der englischsprachigen E-Mail-Korrespondenz. Kundenbetreuung bei allen Anliegen im Online-Chat auf Englisch. Änderungen Deshalb absolvieren Sie bereits vor Ihrer ersten Schicht eine bezahlte einwöchige Einarbeitung. Das erste Mal befinden Sie sich in einer Probezeit, in der wir Sie bestmöglich dabei unterstützen, sich in die Projekte und das Team einzufügen. In diesem Zeitraum zahlen wir 80 % des Lohns. Sie können für einen Zeitraum von 1-2 Monaten auf Vollvergütung umsteigen – es hängt nur von Ihnen ab. Um eine freie Stelle zu erhalten, füllen Sie einen kurzen Fragebogen mit Fragen aus. Wir werden Ihre Kandidatur in naher Zukunft prüfen und Sie kontaktieren. Kontakte: Telegramm: @haltsov_v