Kundenbetreuer (Nachtschicht) in Atlas Recruiting

Wir bieten Ihnen einen Job in der Logistik, der allen Krisen erfolgreich standhält. Seien Sie zuversichtlich in der Zukunft!

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen, das Transportlogistikdienstleistungen in den USA anbietet. Das Unternehmen orientiert sich an westlichen Standards der Arbeitsbedingungen. Zu den Unternehmensgrundsätzen gehört es, Fachkräfte nicht von außen für Führungspositionen zu gewinnen, sondern sie im Unternehmen weiterzuentwickeln. Unser Kunde positioniert sich als fortschrittliches und nachhaltiges Unternehmen. Und sie laden Menschen mit denselben Werten in ihr Team ein.

Verantwortlichkeiten:

• Kontrolle über den Versandprozess.< /li>
• Kommunikation mit englischsprachigen Maklern und Fahrern per Telefon.
• Rechtzeitige Bereitstellung von Feedback für den Kunden.
• Annahme von Anrufen und Lösung von Problemen bei der Lieferung von Waren mithilfe von kreative Lösungen und Geduld.
• Bearbeitung von E-Mails und zeitnahe Lösung der damit verbundenen Probleme.
• CRM-Systemsteuerung.
• Bearbeitung und Kontrolle der Frachtdokumentation.

Anforderungen:

• Englischkenntnisse auf der oberen Mittelstufe.
• Analytisches, flexibles Denken.
• Fähigkeit, unter Stress zu arbeiten und effektiv Multitasking zu betreiben.
• Kompetente Zeitmanagementfähigkeiten.
• Erfolgreiche Erfolge bei der kontinuierlichen Erreichung von Leistungszielen und der Übernahme persönlicher Verantwortung für eigene Ergebnisse.
• Nachgewiesener Wunsch nach beruflichem Wachstum und Entwicklung.

Was wir bieten: