Kundensupportmanager (italienische Sprache) in Yellow Stone

Yellowstone ist ein ukrainisches IT-Produktunternehmen, das auf internationalen Märkten tätig ist. Wir entwickeln uns rasant und konzentrieren uns auf die Entwicklung hochwertiger Produkte, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie. 

Jetzt auf der Suche nach einem Customer Support Manager (Italienisch)

Was wir erwarten:

• fortgeschrittenes Italienisch (B2): mündlich und schriftlich;
• hohes Maß an kommunikativen und schriftlichen Fähigkeiten: Fähigkeit, effektiv mit Kunden am Telefon zu kommunizieren, Anrufe zu bearbeiten und Probleme zu lösen E-Mail Korrespondenz;
• hohes Maß an Stressresistenz.

Es wird ein Plus sein:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position;
• Fähigkeit, schnell zu tippen;
• kompetenter und schneller Satzbau, ohne die Qualität der Korrespondenz zu verlieren.

Was bieten wir?< /p>

• flexibler Zeitplan 2/2, in dem Sie Zeit für Erholung und Privatleben haben,
• Einkommen über dem Markt, mit der Möglichkeit einer Weiterentwicklung entsprechend dem beruflichen Niveau
• ; Verbesserung (Kommunikation mit Einheimischen);
• 16 bezahlte Urlaubstage + ein zusätzlicher freier Geburtstagstag;
• 22 bezahlte Urlaubstage deiv;
• Krankenversicherung (nach 6 Monaten Arbeit);
• Bildung und Entwicklung (Vorlesungen, Schulungen, Kurse, Gastredner und elektronische Bibliothek);
• ehrenamtliche Tätigkeiten (Spende, Tierhilfe, Wohltätigkeitsauktionen und vieles mehr);
• Arbeiten Sie in einem starken Team, dank dem Sie auf jeden Fall neues Wissen erwerben werden und Fähigkeiten;
• ständige Unterstützung durch Ihren Vorgesetzten, Teamleiter
• Wollen Sie begleiten Sie uns? 
  :
  • Der Kunde ist unser wichtigster Wert! Wir kümmern uns um den Kundenservice, nicht nur um den Support. Wir sind ständig bestrebt, die Wünsche des Benutzers nicht nur zu erfüllen, sondern ihn auch glücklich zu machen.
  • Entwicklung – hilft uns und unseren Benutzern. Wir entwickeln unsere persönlichen Qualitäten, verbessern unsere Fähigkeiten und schätzen neue Erfahrungen.
  • Team – was kann die Stimmung am Morgen so verbessern wie ein guter Witz eines Kollegen? Das Team besteht aus Menschen, von denen Sie stets Unterstützung erhalten.
  • Nichts spricht besser für unseren Ruf als positive Bewertungen. Wir sammeln sie gerne und prahlen vor unseren Mitbewerbern).

  Machen Sie mit! 

  Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

  • Kommunikation mit Kunden über Chats, E-Mails und Anrufe;
  • Behebung einfacher technischer Probleme, z. B. Wiederherstellung des Kontozugriffs für den Fall, dass der Kunde das Passwort vergessen hat; 
  • Unterstützung bei der Verifizierung oder Registrierung;
  • Lösung von Zahlungsproblemen und anderen ähnlichen Anfragen
  • Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Kunden; Unternehmen und erhalten Feedback zur weiteren Information des Kunden.

  Wir warten auf Ihren Lebenslauf! Bis bald!