Kundensupportmanager (Englisch, Ukrainisch, Fluggesellschaft) in CCIG Ukraine

CCIG ist eine einzigartige Organisation in der Contact-Center-Branche, die von Fachleuten gegründet wurde, die sich auf die Multi-Channel-Kommunikation mit dem Endkunden spezialisiert haben. Wir setzen auf flexible Prozesse, moderne Technologien und kreative Menschen. Wir sind eine der größten Gruppen von Kontaktzentren in Polen und der Ukraine. Warum sollten Sie sich für uns entscheiden: 👥 Team: Werden Sie Teil unseres Teams mit den besten und loyalsten Managern. 🏢 Büro: Wir befinden uns in Kiew, 20B Stepana Bandera Ave. Wir bieten die Möglichkeit, nach dem Praktikum (ab 4 Wochen) sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten 📸Veranstaltungen: Wir haben immer interessante Veranstaltungen, die helfen, den Teamgeist zu stärken und eine tolle gemeinsame Zeit zu haben :) Überzeugen Sie sich selbst 📸📚 Fortbildung auf Kosten des Unternehmens🌟 Wir suchen eine Person, die: Englisch sprechen MUSS - Mindestniveau B2. Kundenorientiert, offen und kontaktfreudig. Kommunikativ, verantwortungsbewusst, ergebnisorientiert. Bereit, mindestens 140 Stunden im Monat zu arbeiten. Das Projekt läuft rund um die Uhr.✈️In dieser Position sind Sie verantwortlich für: Beratung (nur eingehende Anrufe + Korrespondenz) Erstkontakt mit Kunden und Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Informationen zu Flugplänen, Route, Flugdatum und Buchungssystem. Betreuung der Kunden dabei, Beschwerden einzureichen. Kunden in jeder Phase ihrer Reise unterstützen. Menschen mit besonderen Bedürfnissen angemessene Unterstützung bieten. 💰 Was wir bieten: Wettbewerbsfähige Bezahlung: Tarif + Prämien. Vollständige Schulung und Unterstützung durch erfahrene Trainer und Manager. Karriereentwicklung bei CCIG Gruppe. Modernes, komfortables Büro (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochayna) mit vielen Snacks und Kaffee; Cooles Team aus kreativen und interessanten Leuten. Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und den Wunsch haben, qualitativ hochwertigen Kundensupport zu bieten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir werden es tun Kontaktieren Sie uns für ein Termingespräch. 🚀Bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!🚀