Kundensupportmanager (E-Commerce: Rozetka, Prom) in Stil ta komfort

SV Group – wir vereinen eine Gruppe von Marken und mehr als 10 erfolgreiche Online-Shops (Elektronik, Schönheit und Haushaltswaren). Wir expandieren derzeit und sind auf der Suche nach einem engagierten Kundendienstmitarbeiter, der unseren Kunden hilft, den besten Service zu erhalten.

Was Sie tun werden:

• Qualitätskommunikation: Beratung von Kunden (50/50 - Telefonanrufe und Korrespondenz in Marktplatz-Chats).
• Arbeiten mit Reputation: Überwachung von Shop-Bewertungen und Reaktion auf Kundenrezensionen.
• Betriebsbereit Prozesse: im CRM-System arbeiten, Bestellungen aufgeben und den Kunden bis zum Erhalt der Ware unterstützen.
• Probleme lösen:schnelle Hilfe für Kunden in jeder Situation und Feedback einholen.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

1. Sie über 1 Jahr Erfahrung im E-Commerce verfügen (erforderlich bei MarktplätzenRozetka und Prom).
2. Lieben Sie die Kommunikation: Sie haben eine angenehme Stimme und eine kompetente ukrainische Sprache (mündlich und schriftlich).
3. Einfühlsam:Sie möchten dem Kunden aufrichtig helfen und wissen, wie Sie jede Frage mit einem Lächeln lösen können.
4. Technisch vorbereitet:einen Laptop, ein Headset und stabiles Internet haben.
   
   Verstehen Sie in diesem Stadium alles? Gehen Sie jetzt zu unserem kreativsten HR-Bot in Telegram und nehmen Sie an einem Online-Interview teil -https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx 400"/>

Was wir bieten:

• Dream Team. Ein freundliches Team, in dem wir gemeinsam arbeiten und weiterentwickeln.
• Eine großartige Erfahrung. Direkte Zusammenarbeit mit Gründern, was einen unglaublichen beruflichen Schub gibt.
• Flexibilität. Komplett Remote-Arbeitsformat.
• Wachstum. Transparentes Bonussystem und regelmäßige Überprüfung Ihrer finanziellen Verhältnisse.

Arbeitsbedingungen:

• Zeitplan: Mo-Fr 10:00 bis 19:00 Uhr.
• Schichten: flexibler Wochenendplan (3-4 Stunden pro Tag für Kundensupport).
• Gehalt: Tarif + Leistungsboni funktionieren.

Haben Sie das Gefühl, dass dies genau die "Übereinstimmung" ist, nach der Sie gesucht haben? Wenn zwischen Ihren Schulen und unserer offenen Stelle gerade ein Funke übergesprungen ist, ist das ein Zeichen!

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