Kundensupportmanager (Deutsch) in Hajus AG

Position: Customer Support Manager Die Hajus AG sucht zur Verstärkung unseres Teams einen qualifizierten Customer Support Manager. Das Hauptziel dieser Position besteht darin, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen, Bereitstellung von Ratschlägen und Erläuterungen zu Produkten und Dienstleistungen (hauptsächlich in Form von Korrespondenz). Interaktion mit Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Chat Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens zur Lösung technischer Probleme und Mängel Überwachung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Service Anforderungen: Vorzugsweise ab 1 Jahr Berufserfahrung als Kunde Servicemanager oder Contact Center Hohe Kommunikationskultur und die Fähigkeit, verschiedene Situationen mit Kunden zu lösen Fähigkeit, sich auf Kundenbedürfnisse zu konzentrieren Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten Sichere Beherrschung der ukrainischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift (wird sein). Ein Vorteil) Die Arbeit in unserem Unternehmen bedeutet: Arbeit in einem modernen Unternehmen, das sich außerhalb der Ukraine stabil entwickelt. Ein Gehalt, das Ihrem Kompetenzniveau und Ihren Erwartungen entspricht. Ein Team, das immer in die gleiche Richtung geht und im Fall eines Falles bereit ist, zu helfen der Schwierigkeiten. Die Möglichkeit, in einer so instabilen Zeit remote zu arbeiten, ohne an einen bestimmten Ort gebunden zu sein. Offenheit für die Ideen und Meinungen aller Mitarbeiter. Ein modernes Motivationssystem nach Ihren Wünschen. Wir arbeiten nach Zeitplan — Mo- Fr von 09:00 bis 18:00 Uhr. Ein wenig über uns: EVP Senden Sie Ihren Lebenslauf. Unser Personalvermittler wird alle Lebensläufe prüfen und sich innerhalb von 2-3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihre Erfahrung den Anforderungen entspricht.