Customer Support Manager (Tagesschicht) Englisch, Französisch, Deutsch in SimplyBook.me

Customer Support Manager (Tagesschicht) Englisch, Französisch, Deutsch Львів, віддалено SimplyBook.me ist heute eines der leistungsstärksten und beliebtesten Buchungssysteme der Welt. Wir sind auf der Suche nach einem Customer Support Manager in Lemberg oder nahegelegenen Regionen oder in Limassol, Zypern für Remote-/Büroarbeit. Anforderungen: – Erfahrung im Kundensupport ist erforderlich (Kontoverwaltung, Logistik und andere Optionen, die eine direkte Kommunikation mit Kunden erfordern, sind ebenfalls in Ordnung) – Sie leben in Lemberg oder an einem anderen Ort im westlichen Teil der Ukraine oder auf Zypern, Limmassol. —Mindestens schriftliche Englisch-, Französisch- oder Deutschkenntnisse der oberen Mittelstufe —Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten —Verständnis der grundlegenden Ethik der Kommunikation mit Kunden. Arbeitsschicht: —Wochentags — 8 Stunden Chats und E-Mails. Zusätzlich: —Technische Denkweise, Kenntnisse in grundlegendem HTML oder/und CSS —Alle anderen Sprachen, insbesondere Jeder Europäer – Voll bezahlte Ausbildungszeit und berufliche Weiterentwicklung – Regelmäßige Gehaltsüberprüfung und Prämien für herausragende Leistungen – Dauerschichten (5 Tage die Woche) – Bezahlter Urlaub (24 Tage) und Krankheitsurlaub – Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wachsen oder sich weiterzuqualifizieren – Voll ausgestattet (Internet und …) Generator) Büro im Stadtzentrum von Lemberg, wenn Sie vom Büro aus arbeiten möchten – Minimale Hierarchie – Teambuilding-Aktivitäten (Pizza-Mittagessen, Bowling, internationale Reisen) – Viele Witze und Unterstützung. Verantwortlichkeiten: – Pünktliche und genaue Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat (ohne Unterstützung). Anrufe) – Identifizieren Sie die Bedürfnisse des Kunden und unterstützen Sie ihn auf Anfrage, können Sie Analyseberichte bereitstellen und Produktstörungen melden – Teilen Sie Funktionswünsche und effektive Problemumgehungen mit Teammitgliedern – Informieren Sie Kunden über neue Features und Funktionalitäten des Produkts – Wenn Sie es für notwendig erachten, setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, um dies sicherzustellen Ihre Bedürfnisse werden erfüllt und technische Probleme werden gelöst