Kundensupportmanager in einem Online-Shop (Rozetka, Prom) in TanSill

Sie haben den Satz gehört: „Ein Mensch hat zwei Geburtstage: den Tag, an dem er geboren wurde, und den Tag, an dem ihm klar wurde – warum.“

Wir haben eine Gegenfrage: Kennen Sie bereits Ihren globalen Zweck? Dein „Warum“

Wir haben also unglaubliche Neuigkeiten! Im Moment sind wir auf der Suche nach einem kreativen und ehrgeizigen Order Processing Manager zur Verstärkung unseres Teams für unsere Online-Shops und Marktplätze, auf denen wir Schönheitsprodukte und Haushaltsgeräte verkaufen.

Wir suchen eine Person, die wir zu einem TOP-Manager und einem Kommunikationsmeister der Stufe 80 mit Kunden machen.

Wir wachsen und skalieren schnell, also auch wir suchen Menschen, die das schnelle Wachstum des Unternehmens unterstützen können, aber gleichzeitig systematisch bleiben und Aufgaben gemäß Fristen und KPIs professionell ausführen.

Was wir bieten:

• Online-Arbeit mit klarem Arbeitsplan, aber klaren Fristen (Mo-Fr von 10:00 bis 19:00 Uhr, Sa-So - variabler Stundenplan 3-4 Stunden am Tag)
• Gutes und stabiles Gehalt mit Aussicht auf Wachstum;
• Dreamteam ist unser Team als Sportmannschaft, mit dem wir nicht nur zusammenarbeiten, sondern auch lernen und uns ausruhen;
• Möglichkeit zu wachsen, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und regelmäßig Boni zu erhalten;
• Sammeln Sie enorme Erfahrungen im Bereich Online-Verkauf und Produkteinführungen, an die Sie noch nie gedacht haben;
• Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Fähigkeiten;
• Erwerb von Fähigkeiten aus dem gesamten Zyklus der „Produkteinführung“ und deren Platzierung an die Spitze;
• Tägliche Arbeit mit Geschäftsinhabern, in der Sie die notwendigen Kontakte und das nötige Umfeld schaffen;
• Und natürlich geben wir Ihnen unser gesamtes Wissen, bringen Ihnen alles bei und geben Ihnen Zeit für eine möglichst komfortable und schnelle Karriere Wachstum.

Hauptaufgaben:

• Kommunikation mit Käufern per Telefon, in Messengern und in Marktplatz-Chats
• Permanente Kontrolle der Shop-Bewertung und positives Feedback zu Waren
• Problemlösung Situationen mit Kunden
• Feedback von Stammkunden sammeln

Dieser Job ist für Sie, wenn Sie:

• Sie gerne telefonieren
• Freunde sagen, dass Sie eine angenehme Stimme haben
• Sie genießen Lösen Sie schwierige Situationen mit Kunden
• Sie haben ein Lächeln im Gesicht, wenn Sie Komplimente von Stammkunden erhalten

Sie möchten in einem coolen Teamumfeld arbeiten und die Jobsuche und Selbstentwicklung vergessen? Dann warten wir auf Ihren Lebenslauf und in wenigen Tagen gehen wir gemeinsam die ersten Schritte zu guten Ergebnissen und Ihrem guten Gehalt?