Kundensupportmanager in einem Online-Shop in Craft Sale

Hallo zusammen! Wir bringen ukrainische Produkte auf den Weltmarkt und suchen jetzt nach neuen Mitgliedern für unser Team! Wir sind auf der Suche nach einem starken Sales & Customer Support Manager! Wichtig: Wir prüfen zunächst Kandidaten, die sich über das Testbewerbungsformular beworben haben: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6Arbeitsbeschreibung: Sie kommunizieren mit unseren Kunden über die Website (keine Sprachanrufe). , nur Text-Chat). Dabei unterstützen Sie sie bei der Bestellung. Außerdem sorgen Sie für eine perfekte Kundenbetreuung. Vollständig remote.Anforderungen: Solide Englischkenntnisse sind ein Muss. Schreibkenntnisse reichen aus! Keine Sprachkommunikation auf Englisch, aber Sie müssen frei chatten. Einen Laptop und ein Smartphone. Fast immer zu Ihrer Arbeitszeit online sein. Die Fähigkeit, schnell mit 10 Fingern auf einer Tastatur zu tippen. Eine verantwortungsbewusste Person sein, die ihre Zeit kontrollieren und aus der Ferne an Aufgaben arbeiten kann ohne einen Chef im Rücken.Erfahrung mit Gmail, Telegram-Messenger.Erfahrung mit einem beliebigen CRM ist von Vorteil (aber nicht erforderlich, wir werden es Ihnen beibringen).Seien Sie ein Teammitglied.Aufgaben: Eine Person zum Kauf führen und die Rechnung im Kommunikationsprozess erhöhen. Alle Kunden sind zunächst interessiert. Behandeln Sie eingehende Kundenfragen zu Produkten, Lieferbedingungen, Sendungsverfolgung, bearbeiten Sie individuelle Bestellanfragen. Verschieben Sie eingehende Bestellungen von der Website in unser CRM-System. Kontrollieren Sie die Produktion und den Versand von Bestellungen rechtzeitig. Kommunizieren Sie mit a Hersteller, um Fragen des Endkunden zu beantworten. Seien Sie schlau und flexibel, um die Annäherung an jeden Kunden zu finden. Lernen und verbessern Sie Ihre Fähigkeiten, helfen und unterrichten Sie andere Teamkollegen. Behandeln Sie Streitigkeiten und Probleme auf der Plattform. Wir verkaufen alle in der Ukraine hergestellten Produkte auf der ganzen Welt seit mehr als 5 Jahren. Es wird Ihnen Spaß machen, Teil unseres dynamischen und jungen Teams zu sein! Wenn Sie also der Meinung sind, dass dieser Job das Richtige für Sie ist, zögern Sie nicht, sich zu bewerben oder sich zumindest für ein Gespräch mit uns in Verbindung zu setzen. Vielen Dank für das gründliche Lesen bis zum Ende. Wichtig: Wir prüfen zunächst Kandidaten, die sich über das Testbewerbungsformular beworben haben: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6