Customer Support Manager bei einer Fluggesellschaft (mit Deutschkenntnissen) in Simply Contact

Simply Contact ist ein internationales Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung, das mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeitet und einer der Marktführer in seinem Bereich ist. Wir helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Servicequalität und die Effizienz der Zusammenarbeit mit Kunden zu verbessern hochwertiges und kanalübergreifendes Outsourcing der Kundenbetreuung. Zu unseren Kunden zählen WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly und andere. Das Unternehmen ist seit 10 Jahren auf dem Markt und beschäftigt mehr als 550 Mitarbeiter an 5 Standorten in der Ukraine und Polen. Unsere internationalen Auszeichnungen und Anerkennungen: Gold Gewinner – Best Crisis Management Approach von European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022 Silber Stevie Award für das Contact Center des Jahres – 2023 Wir entwickeln und erweitern aktiv das Kundendienstteam einer der führenden europäischen Fluggesellschaften. Wir bieten: Stabiles Gehalt. Tarif + monatlicher Bonus. Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Möglichkeit, in einem der Büros in der Ukraine zu arbeiten oder im Ausland. Aufgabe: Unterstützung der Passagiere bei der Buchung von Flugtickets (Umbuchung, Stornierung). Eingehende Anruf- und Chat-Beratung bei Flugannullierungen und Verspätungen. Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten: Bereitschaft, Neues zu lernen, Einfühlungsvermögen , Verantwortung, Fokus auf Wachstum und Ergebnisse Interessiert? Dazu kommen! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen! Über das Unternehmen Simply ContactSimply Contact ist ein internationales Outsourcing-Kontaktcenter, eines der führenden in der Ukraine. Wir helfen europäischen, ukrainischen und amerikanischen Partnern, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten. Wir sind seit 10 Jahren tätig und beschäftigen mehr als 500 Mitarbeiter in verschiedenen Städten der Ukraine. Unternehmenswebsite: https://simplycontact.com/ua/