Kundensupport-Manager in CCIG Ukraine

CCIG ist eine einzigartige Organisation in der Contact-Center-Branche, die von Fachleuten gegründet wurde, die sich auf die Multi-Channel-Kommunikation mit dem Endkunden spezialisiert haben. Wir setzen auf flexible Prozesse, moderne Technologien und kreative Menschen. Wir sind eine der größten Gruppen von Kontaktzentren in Polen und der Ukraine. Warum sollten Sie sich für uns entscheiden? 👥 Team: Werden Sie Teil unseres Teams mit den besten und loyalsten Managern. 🏢 Büro: Wir befinden uns in Kiew, 20B Stepana Bandera Ave. Wir bieten die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Remote-Modus zu arbeiten. 📸Veranstaltungen: Wir haben immer interessante Veranstaltungen, die dazu beitragen, den Teamgeist zu stärken und eine tolle Zeit miteinander zu verbringen :) Überzeugen Sie sich selbst. 📸📚 Weiterbildung auf Kosten des Unternehmens 🌟 Wir suchen eine Person, die: Englisch sprechen muss (mindestens Niveau B2), kommunikativ, verantwortungsbewusst und bereit ist, mindestens 140 Stunden im Monat zu arbeiten. Das Projekt läuft rund um die Uhr.✈️In dieser Position sind Sie verantwortlich für: Beratung (NUR eingehende Anrufe + Korrespondenz), Erster Kontakt mit Kunden und Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Informationen zu Flugplänen, Routen, Flugdaten und dem Buchungssystem. Unterstützung der Kunden bei der Einreichung von Beschwerden. Unterstützung der Kunden in jeder Phase ihrer Reise. Bereitstellung angemessener Unterstützung für Menschen mit besonderen Bedürfnissen. 💰 Was wir bieten: Wettbewerbsfähige Bezahlung: Tarif + Prämien. Umfassende Schulung und Unterstützung durch erfahrene Trainer und Manager. Karriereentwicklung bei der CCIG Group. Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten. Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und den Wunsch haben, qualitativ hochwertigen Kundensupport zu bieten, werden wir Sie für ein Vorstellungsgespräch kontaktieren und werde Teil unserer erfolgreichen Teams!🚀