Kundensupport-Manager in Netgame

Was werden Sie tun? Mit Benutzern über Live-Chat und Tickets interagieren (Anrufe werden in Zukunft hinzugefügt, daher ist es wichtig, auch gutes Englisch zu sprechen); Benutzer durch unsere Website führen, damit sie das Beste daraus machen können, Bieten Sie proaktiv Lösungen an, um ihr Erlebnis zu verbessern. Untersuchen Sie Benutzerfälle mithilfe von CRM und Aktionsprotokollen. Arbeiten Sie mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen und eskalieren Sie komplexe Probleme. Sie passen perfekt zu Ihnen, wenn Sie: über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen; über fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen; über einen PC und eine stabile Internetverbindung verfügen; wissen, was ein außergewöhnliches Kundenerlebnis ausmacht ! Es ist von großem Vorteil, wenn Sie:Erfahrung in der Arbeit mit Muttersprachlern haben oder an internationalen Programmen wie Work & Travel teilgenommen haben;Erfahrung im Kundenerfolg, Support oder Vertrieb haben.Was wir bieten:Flexible Arbeitszeiten; Wettbewerbsfähige Vergütung stets pünktlich gezahlt; berufliche Weiterentwicklung, interne und externe Schulungen; Arbeit in einem starken Team mit kommerziell erfolgreichen Produkten; Sozialpaket (Versicherung, bezahlter Urlaub); wir ermutigen unsere Mitarbeiter, kontinuierlich Erfolge zu erzielen (Prämien, Geschenke, Firmenfeiern)!