Kundensupport-Manager in Knaypa Pro

Kneipa Company Pro Service ist ein IT-Unternehmen, ein Anbieter von Syrve-Software, dessen Hauptspezialisierung die Automatisierung des Restaurantgeschäfts ist. Heute suchen wir eine Person, die die Person des Unternehmens ist – den Leiter der Support-Abteilung ZEITPLAN: von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr. Samstag und Sonntag frei. GEHALT: Gehalt 17.000 + Boni Probezeit 2 Monate AUFGABEN: Führen von Kundenaufzeichnungen im SRM-System Aufbau und Aufbau von Beziehungen zu Kunden; Bearbeitung von Kundenreklamationen und -wünschen, Analyse von Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechende Abteilung, Verfolgung von Zahlungen, Genehmigung von Verträgen; Verhandlungen mit bestehenden Kunden, Klärung aktueller Bedürfnisse; Entgegennahme von Aufträgen und deren Weiterleitung an die Abteilung für technische Spezialisten; ANFORDERUNGEN: Erfolgreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung ab dem 1. Jahr. Fähigkeit, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen. Bei uns: Dienstplan 5\2, Gehalt + Prämien 18:00; Wir befinden uns in der Nähe des Darnytska-Platzes https://knaipa-service.pro/