Kundensupport-Manager in DRCT Ltd

DRCT.aero ist ein Produktunternehmen im Bereich der Zivilluftfahrt. Unser Produkt hilft Airline-Managern, Tickets effizienter zu verkaufen. Die Aufgabe eines Lebensmittelunternehmens besteht darin, Probleme zu lösen. Der Support ist Teil des Produktteams. Sie können das Produkt mit Ihrer Arbeit verändern. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Customer Support Manager für die erste Supportlinie✈️Wir arbeiten, wenn Sie: Stressresistent sind. Sie können im Multitasking-Modus arbeiten. Sie sind bereit, komplexe Dinge tiefgreifend zu verstehen, zu lernen und sich ständig weiterzuentwickeln. Problemen auf den Grund zu gehen. Sie kennen und kommunizieren gerne mit Menschen, Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie. Sie sind bereit, zuzuhören und hören Sie, Sie können Ihren Standpunkt vertreten. Sie wissen, wie man im Team arbeitet und selbstständig Entscheidungen trifft. Proaktiv, ehrgeizig, entscheidungsfreudig. Sie schreiben gut. Sie wissen, wie man Gedanken prägnant formuliert. Sie beherrschen Englisch auf mittlerem Niveau und höher. Mit einem Computer auf „Sie“. Wir werden auf keinen Fall zusammenarbeiten, wenn Sie: sich nicht mit dem technischen Teil des Produkts befassen. Verdienst wie in einem Bank-Callcenter und ein Minimum an Verantwortung. Du willst arbeiten, ohne dich in die Aufgabe zu vertiefen und dir keine Gedanken über das Ergebnis machen. Was dich erwartet: Eine Probezeit von 2-3 Monaten mit konkreten Aufgaben und KPI. Bestanden – willkommen im Team ! Was nach der Testphase zu tun ist: Hochwertigen Chat-Support für Benutzer leisten. Probleme identifizieren und durch Kommunikation lösen. Technische Probleme im Zusammenhang mit DRCT lösen. Neue Benutzer einbinden. Was wir bieten: Werden Sie Teil eines engagierten Produktteams. Mit Ihrer Arbeit können Sie das Produkt verändern. Ein angemessenes Gehaltsniveau mit einer jährlichen Überprüfung. Registrierung für ein FOP in einem europäischen Unternehmen. Das Unternehmen zahlt Steuern und unterstützt die FOP. Flexible Urlaubs- und Krankheitstage. Die Möglichkeit, remote und im Büro zu arbeiten. Öffnungszeiten: im ersten Monat der Probezeit Mo-Fr von 10:00 bis 19:00 Uhr oder von 11:00 bis 20:00 Uhr, ab dem zweiten Arbeitsmonat - 2/1, von 8:00 bis 16:00 Uhr und von 16:00 bis 00:00 Uhr. Zukünftig sind Nachtschichten möglich. Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung für die Arbeit nach der Probezeit. Corporate, Teambuilding, junges und professionelles Team. Gemütliches und helles Büro mit Küche, Aufenthaltsraum, Wasserpfeife, Sony PlayStation 3 Minuten von Olimpiyska entfernt. Verfügbarkeit rund um die Uhr. Senden Sie Ihren Lebenslauf mit der gewünschten Gehaltsstufe.